「医护人员」【防疫科普|心理篇】一线医护人员如何打好心理“防疫战”？
编者按：在疫情防控阻击战持久战里 ， 一线的白衣天使是我们最大的英雄 。 但面对疫情危机和高强度、高风险的工作 ， 他们同样会出现各种心理问题 。 如何帮助身处防控一线的他们疏解焦虑情绪 ， 对抗压力？
本期科普专家：吴大兴 ， 中南大学湘雅二医院医学心理中心教授、中国心理学会心理学普及工作委员会委员
一、一线医护人员身心容易出现哪些变化？如何提前进行预防及干预？
作为一线医务人员 ， 他们面对的是一个看不见的敌人 ， 这个时候心理压力远远大于一般的普通群众 。 因为他们直接面对确诊的病人 ， 隐性的感染者或一些严重的重症患者以及危重症患者 ， 所以他们的心理压力是非常大的 。
所以 ， 医护人员要有心理准备 。 需要去鉴别和察觉自己的心理表现 ， 不去否认这个感觉 ， 要去察觉到了什么程度 ， 具体有哪些表现 。 第一个表现是疲劳 ， 因为要工作 ， 而且是穿防护服工作 ， 一般来讲是4个小时 ， 但是在前紧张的时候会6到8个小时 ， 所以 ， 会非常的疲劳和紧张 。 那么这个时候就会感觉一种耗竭的状态 ， 身心都耗竭掉了 。
另外一个突出表现是焦虑不安 。 我们在前期做一些评估的时候 ， 发现一线医护人员的焦虑值是比较高的 ， 需要帮助的分数、内心需求都是非常高的 。
前期还有一个特点是失眠 。 失眠的感受是非常不好的 ， 不仅使人感觉身心疲劳 ， 还会降低人的免疫力 。 医务人员在工作时都很投入 ， 到休息的时候还会处于亢奋当中 ， 导致想睡睡不着 。 很多医务人员都容易出现这个状况 ， 前期就开始有睡眠障碍 ， 有些容易惊醒 。 这也是在第一个阶段比较突出的心理表现 。
那么当医务工作者有焦虑情绪的时候怎么办？这时候就需要有人和他进行交流 ， 让他表达出内心的焦虑 ， 内心的恐惧 。 不是每个人去上了战场 ， 上了一线 ， 都能做到泰山压顶不动摇的状态 。 这种情况下出现了焦虑、出现了恐惧、出现了害怕 ， 是人的基本反应 。 所以不能否定自己 ， 认为自己不行；也不能因为你的同事出现这个问题 ， 就否定他 。 我们应该去接纳它 ， 这是一个基本的自我防护的原则 。
另外 ， 在给医护人员做心理干预的时候 ， 应该充分了解医护人员担心的是什么 ， 这样才会有方向感 ， 才能够达到他内心的需要 。 医护人员常见的担心有几个方面：第一 ， 担心家人的健康 ， 担心自己会传染给家人 ， 这应该是他最主要的担心；第二 ， 担心家里老人没人照顾 ， 担心孩子没人管 ， 这也是一个重要的心理冲突 。
二、疫情后 ， 一线医护人员对职业有倦怠感 ， 应该如何安抚？
年轻人、中年人、工作比较久的人 ， 他们对职业的理解、领悟的程度是不一样的 。 有些人可能得到了升华 ， 工作的升华 ， 人生的升华 ， 他可能更能够去理解、接纳自己的职业 。 有一部分人也认同自己的职业 ， 但是当他面对这个情景的时候 ， 可能产生更多的心理压力反应 。
从每个人的表现来讲 ， 我们有时候需要深层次的交流 ， 引导他对职业意义的深度思考 ， 增强职业的荣誉感 。 比如 ， 这个职业带来的意义是什么？对我生命的意义是什么？由此 ， 让医护人员得到对职业的升华 。 当然 ， 每个人对职业的理解不一样 ， 在交流的时候 ， 谈的层次也不一样 。 （文字整理：光明网采访人员肖春芳）
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