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苏宁■专访|苏宁易购董事长张近东：未来五年， 智慧零售将发生这些变化！

《科创板日报》（上海 ， 采访人员 戚夜云）讯， 2月份的家乐福 ， 不一样 。
2月5日 ， 苏宁易购正式接入家乐福"1小时达"服务 ， 随后家乐福上了央视《新闻联播》 ， 成为疫情期间"保民生、保供应"的典范 。 2月15日 ， 家乐福小程序上线 。 2月19日 ， 家乐福在51个城市推出同城配送10公里内半日达服务 。 2月22日 ， 小程序上线一周后 ， 苏宁家乐福宣布用户突破50万 。
家乐福纳入苏宁大家庭之后 ， 正在经历一场脱胎换骨式蜕变 。 这场蜕变 ， 仅展露了苏宁到家业务的冰山一角 ， 以及快销板块业务整合的阶段性变化 。 《科创板日报》采访人员专访了苏宁易购董事长张近东 ， 并与苏宁家乐福CEO田睿展开对话 ， 解读量变中的苏宁以及蝶变中的家乐福 。
苏宁■专访|苏宁易购董事长张近东：未来五年， 智慧零售将发生这些变化！
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7年来首次单季盈利
"48亿收购家乐福 ， 苏宁买得贵不贵？"
2019年6月 ， 苏宁易购以现金48亿元人民币 ， 收购家乐福中国80%的股份 。 收购消息公开后 ， 引发业界大讨论 。 家乐福中国已经连续三年亏损 ， 2018年亏损5.78亿 ， 同时家乐福还达到了资不抵债的地步 ， 总资产115.42亿元 ， 总负债高达137.88亿元 。
短短不到半年时间 ， "买贵了"的质疑便不再有 。
1月22日 ， 苏宁易购发布2019年业绩预告时 ， 提前"爆料"家乐福中国第四季度业务扭亏为盈 。 虽然近几年家乐福业务已经实现亏损收窄 ， 但是仅仅通过一个季度整合 ， 家乐福实现7年来首次单季盈利 ， 8年来首次现金流为正的消息 ， 让市场振奋 。
苏宁家乐福CEO田睿在接受《科创板日报》采访人员采访时 ， 提及去年9月27日完成收购后 ， 一次内部开会中讲述的笑话："你们本来是一群雄鹰 ， 却被当金丝雀养 。 "
苏宁收购家乐福中国 ， 是要"金丝雀"变"雄鹰" ， 苏宁采取的战略措施是 ， 通过场景创新、供应链融合、产业融合、数字化改造等实现家乐福全面升级 ， 四季度的经营数据 ， 无疑是回报苏宁业务整合的一剂强心针 。
业绩发布的同时 ， 新冠肺炎疫情爆发 。 苏宁家乐福担负起保障生活供应的重任 ， "到店"和"到家"业务销售实现双突破 。 同时 ， 依托家乐福快销供应链 ， 苏宁小店能够在春节期间"不缺人不缺货" ， 在生鲜电商短跑赛道上实现了突围 。
"此次抗疫战对苏宁来说也是产业能力和生态协同的一次压力测试 。 "苏宁易购董事长张近东在接受《科创板日报》专访时评价道："春节期间 ， 家乐福坚守一线 ， 很好地完成了我们所肩负的服务使命 ， 同时 ， 它也和其他产业体系高效协同 ， 优势互补 。 "
家乐福对于苏宁的价值不仅如此 。
【苏宁■专访|苏宁易购董事长张近东：未来五年， 智慧零售将发生这些变化！】张近东认为 ， 苏宁收购家乐福中国 ， 能够实现大快消类目的跨越式发展 ， 产品品类更为丰富 ， 全品类经营能力也会提升 。 "同时 ， 对苏宁全场景生态构建、丰富苏宁会员生态提升用户价值、加强苏宁大快消品类的物流仓储和配送能力等方面都有很大的补充" 。
家乐福与苏宁的"互补"
上海王女士是苏宁易购用户 ， 家住上海双山路 。 地图显示 ， 在距离王女士1.4公里处有一家家乐福 。 2月5日后 ， 王女士发现 ， 如果想不出门快速购买家乐福商品 ， 可以通过五大通道下单：苏宁易购一级入口 ， 苏宁小店一级入口 ， 家乐福小程序入口 ， 以及饿了吗、美团等合作平台入口 。 家乐福承诺 ， 3公里内一小时达 ， 10公里内半日达 。
苏宁家乐福在上海有31家门店 ， 以三公里业务为准 ， 上海中心城区不同街道的王女士 ， 都能享受到家乐福一小时达服务 。 除上海外 ， 北京、深圳、沈阳、成都、无锡、昆明等覆盖率高的城市 ， 家乐福基本上可以通过"1小时达"实现全覆盖 。
"苏宁优势在于流量 ， 但是缺商品 ， 家乐福供应链强大 ， 但是缺流量 。 "田睿表示 ， 业务整合第一步 ， 实现苏宁的优势流量和家乐福供应链互补 。
如今 ， 家乐福供应链与苏宁已经打通 ， 为了提高履约能力 ， 家乐福门店正在进行大刀阔斧的改造 ， 其中一项重点为增设前置仓 。
"同城半日达是B2C竞争标配的业务 ， 传统操作模式是 ， 货品统一从城市的大仓配发货要覆盖整个城市 。 比如 ， 昆山的仓库可能就要覆盖整个上海 ， 这样半日达履约成本很高且难度大 。 "田睿表示 ， 现在基于家乐福51个城市的209家门店出货 ， 履约时效快 ， 综合履约成本也低 。 "现在一小时达前置仓、半日达的履约 ， 以及苏宁菜场预售的商品 ， 全部共用家乐福的库存 。 "
不过 ， 用户需求的场景是多样化的 ， 不是所有的王女士 ， 都热衷一小时业务 ， 也有其他的王女士 ， 更偏好在下班后小区门口完成自提 。 这时候 ， 深入社区的苏宁小店成为到家业务的履约点 。 苏宁小店没有覆盖的社区 ， 则通过周边的便利店覆盖 。
田睿透露："更多的便利店将逐步接入苏宁履约系统 。 "根据规划 ， 苏宁2020年将在全国15个核心城市新开1000家社区履约中心 。 此外 ， 苏宁小店已经启动合伙人计划 ， 2020年加盟店规模进一步扩张 ， 接下来的苏宁小店也会围绕了家乐福3公里进行布局 。


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