降低面对面取餐风险！南京外卖基本实现“无接触配送” 因新型冠状病

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本文标题：降低面对面取餐风险！南京外卖基本实现“无接触配送”

因新型冠状病毒感染的肺炎疫情，企业单位开工推迟，大家出门聚餐少了，很多人宅在家就会想点外卖。外卖小哥和吃货们的安全如何保障？1月29日，现代快报采访人员了解到，目前美团和饿了么都推出了"无接触配送方式"，点外卖的用户可以选择不和外卖小哥面对面接触，沟通后，让外卖小哥将餐放在指定地点。

△图片为截图

"这几天我都叫了两次外卖了，都是外卖小哥把饭放门口，我再开门取的。"市民陈先生告诉现代快报采访人员，他觉得这样对外卖小哥、对自己都是保护。王女士比较喜欢喝奶茶，最近她点奶茶外卖都是去小区门口取的。"最近因为疫情防控，我们小区物业要求外卖小哥、快递员等都放门口。"她说，去小区门口取要多走几步路，但想到可以减少面对面接触可能带来的风险，觉得完全可以理解。

现代快报采访人员了解到，为了保护用户和骑手健康安全，美团外卖率先在武汉优先试点推出"无接触配送"服务，截至1月27日，美团外卖"无接触配送"已在全国184个城市上线，预计本周将覆盖全国大部分城市。据悉，江苏13市已经全覆盖。采访人员打开美团外卖 APP，在订餐的时候就看到页面上提示，"特殊时期减少接触，请修改下方订单备注"，而备注中有"无接触配送"的语句，方便订餐者编辑备注。此外，还有一种方式是直接与骑手协商，通过电话或者 APP 内的消息来联系骑手进行告知。

日前饿了么也推出了"无接触配送"服务。"我们给外卖骑手准备了口罩、手套等防护装备，保障骑手和用户的安全。多数都是提前打电话跟用户沟通，把餐送门口，让用户不见面取餐。"南京一家饿了么配送站的相关负责人告诉现代快报采访人员，由于上班族、学生都推迟返程，现在订单比较少，一个骑手一天也就送10多单。

据悉，针对医院地点特殊、人员流动较大等特点，外卖平台还建议设置自助取餐柜等无接触设备。美团外卖相关负责人表示，针对医院地区送餐，他们已经准备了取餐柜等设备，希望有需求的医院能够主动跟他们对接。