「北站」四川春运一瞥：十年之变话民生( 二 )

2020-01-23

买票难，是回乡者和铁路人最深刻的记忆。成都火车北站售票员温荣英记得， 10年前，这里30多个售票窗口全开，售票大厅彻夜排队。广场上增设了若干个售票窗口，还派出流动售票车到在蓉高校售票。那时几乎所有的铁路部门都会前来支援，帮助卖票。

温荣英创造了一项纪录，在10个小时的工作时间内卖出近3000张火车票，平均每12秒卖出一张。她还练就一项技能“报站次” ，无论乘客到哪儿，她都能准确报出中转换乘的车次、票价。

今年春运的前10天里，采访人员观察到成都火车北站售票窗口开放10个，窗口外排的队伍还没有栏杆长。互联网、实名制、各项服务和基础设施综合叠加，深刻改变着人们的出行方式。

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