苹果手机上消费后找专业人士退款结果支付宝被盗刷( 二 ) 退款|支付宝|

【走官方渠道退款信息无需全部提供】

　　那么走正规渠道，找官方退款应该如何操作呢？是不是所有的费用都能正常退款呢？采访人员联系了苹果公司官方客服人员。

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　　苹果公司客服人员表示：账号密码不需要提供，密码属于客户隐私，不需要您提供，只要提供一下苹果ID 。退款不是无理由的，你在提交请求退款的时候，会让您填选项，你自己勾选，然后把理由选上去，看系统能不能给你批下来，如果可以才能申请退费。

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　　客服人员一再提醒采访人员，办理业务时不要提供ID号的密码，因为一旦ID账号和密码同时被他人掌控，那么你的手机就会有安全隐患。

　　目前，这两起案件仍在侦办中。警方提醒广大苹果手机用户，办理相关业务，一定要走正规渠道。不要轻易将手机的ID账号和密码泄露给别人，也不要把账号和支付宝账号设置为一样的；还有一个关键点，就是不要将支付宝设置成免密支付。每道防范你都做到位了，骗子就没那么容易钻空子了。

（报道/倪娜徐授科）

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