“2月2日加班”,成人之美的服务更有温度
2020年2月2日 , 农历正月初九 , 被不少网友称为“爱你爱你对称日” , 寓意长长久久 , 因而不少新人希望在这一天登记结婚 。 问题是 , 当天是周日 , 婚姻登记机关不上班 。 四川成都、浙江杭州等地婚姻登记处表示 , 愿意为民众的需求而加班 。 (见1月13日《成都商报》)
2020年2月2日被人为赋予了特殊的符号意义 , 既有传统文化讲究“和合”的文化基因 , 也有现代流行文化的影子 。 因而 , 不少年轻人希望公共部门能够在“最佳领证日”满足他们的心愿 。
法定节假日 , 工作人员享有休息休假的权利 , 但面对公众强烈诉求 , 究竟是拿制度和规则维护自己的休息权益 , 还是让渡权利成人之美?“人是悬挂在自己编织的意义之网上的动物 。 ”面对民意 , 加班还是不加班 , 折射出不同的“意义之网” 。 在理性的认识里 , 2020年2月2日只是人生中普通的一天 。 只不过 , 百姓有自己的精神诉求与情感需要 。
婚姻登记有很强的符号性和象徵性 , 需要一定的仪式感 。 许多年轻人在婚姻登记时都会挑个好日子 , 寄托某种祝福与期盼 。 2020年2月2日 , 恰恰贴合了人们的期许 。
到年轻人的心声 , 公共部门“想老百姓所想 , 急老百姓所急”是一种主动作为 , 无疑会赢得更多百姓对公共服务的尊重与认同 。
公共服务的良性运行既需要制度化和规范化 , 也需要一定的人性化空间 , 去触摸人间烟火 。 正如有的民政部门在表示加班时 , 还加上一句“祝有情人终成眷属”——有人情味的公共服务 , 会让公众觉得贴心和暖心 。
有人担心 , 特殊的人性化举措会被滥用 , 异化为“满足任性化需求” , 让工作人员不堪重负 。 其实 , 这样的特殊日子着实不多 。 让渡自己的权利来成人之美 , 有温度、有情感、有烟火气息 , 值得点赞 。 (杨朝清)
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