#城市#为民服务热线不妨全国统一号码号码|电话|服务|

　　前不久，笔者在外地出差，不幸被电梯困住，情急之下，拨打电梯应急救援电话96333 。没想到，这个在笔者所在城市的电梯救援号码，在出差的城市却是空号。几经周折，才找到该市电梯救援电话96196 ，而这个号码在笔者所在的城市却是交通服务热线。

　　近年来，各地政府职能部门和公共服务企事业单位，开通了不少为民服务热线。然而，不少服务电话号码是各城市自己设定的，与其他城市并不一致。对于初来乍到的外地人来说，当需要拨打的时候，很多人估计一时难以找到相关的电话，如果按照自己所在城市公布的号码拨打，由于两个城市各自的为民服务电话号码不一致，往往就拨错了。

#城市#为民服务热线不妨全国统一号码。　　开设为民服务电话，原本是便民利民的大好事，但如果为民服务电话各自为政，也会让市民为难。以高速路客服电话为例，除电话区号外，不少城市公布的号码都不一样，全国各地公布的号码竟多达几十个。由于服务电话的不统一，打错了不仅尴尬，关键是耽误事。

#城市#为民服务热线不妨全国统一号码。　　因此建议，就某项服务来说，全国不妨设立统一的热线号码，或者整合现有热线电话资源，统一融入12345热线平台，以“一号通”的方式对外服务。这样，无论到哪个城市，只需记一个号码，就可解决问题了。