群众：2019年云南“110”日均接警2.3万余起云南|处置|警情|

云南警方新闻通报会现场采访人员赵岗摄

1月10日，全国第34个110宣传日之际，云南省公安厅召开新闻通报会，通报2019年全省公安机关接处警工作情况。其中，全省“110”日均接警2.3万余起， “盗抢骗”前科人员预警93万余条。

打击犯罪有新进展

云南公安110指挥中心2019年共实行一级勤务11天、二级勤务33天，接报警情852万余起（日均2.3万余起），其中有效警情309万余起，在打击犯罪、维护稳定、服务群众等方面发挥了积极作用。

安保维稳有新突破

云南公安机关统筹开展维护政治安全、风险化解、严打犯罪、公共安全治理、社会面防控“五场硬仗” 。同时，组织多警种合成实战练兵和公路、铁路、民航远程拉练，有效提升了全省公安机关重大突发案事件处置指挥调度、警力投送、现场攻坚的能力和水平。

服务扫黑除恶有新成效

全年云南警方聚焦复杂场所、重点领域和新业态报警举报，深挖涉黑涉恶情报信息和案件线索，深度经营涉黑涉恶情报专案，产生流转涉黑涉恶前科人员预警3729条， “盗抢骗”前科人员预警93万余条，涉枪涉爆前科人员预警7万余条。

服务群众有新举措

云南公安110指挥中心通过警情回访、明察暗访、开门评警等方式，着力规范接处警工作，更好地服务社会、服务群众，重大警情回访群众满意率98.68% 。

坚持做好“云南省12345政务热线综合平台办理系统”派件转交、督促、反馈工作，共办理群众咨询事项、反映问题、寻求帮助等522件，及时回应群众呼声、提供帮助。

社会应急联动有新发展

截至2019年底，全省共成立社会应急联动指挥中心130个，其中依托公安110指挥中心成立128个。各级公安110指挥中心共接报非警务类警情58.7万余起，直接指令处置11.4万余起，参与联动处置16.3万余起，上报联动指挥中心分流处置1.9万余起，按照联动指挥中心指令参与联动处置1.2万余起，一大批非警务类警情得到及时高效妥善处置，实现了民众满意度和联动部门工作效率双提升。

便民利民有新途径

云南公安110指挥中心2019年通过创新警企合作、多部门联动等，确保人民群众得到更专业、更快速、更舒畅的公共服务。

西双版纳州与“114”平台联合推出移车便民服务，将群众反映的不属于交通违法、影响群众出行的车辆乱停乱放问题，分流至“114”处理；丽江市成立旅游市场监管综合调度指挥部，集中受理处置涉旅报警求助，加强与医疗急救部门沟通协作，开通危病患者绿色通道，高效处置涉医类报警求助；文山州组织公安、环保等部门在中高考期间开展噪音污染专项整治行动，为广大考生提供清清爽爽的考试环境。

实战能力有新提升

云南各地110指挥中心将警务指挥调度平台与接处警系统、警务业务系统、4G执法记录系统、视频监控系统等系统进行联网整合，全面建成一个互联互通，随时通话、随时调用图像、实时指挥的实战平台。

群众：2019年云南“110”日均接警2.3万余起。昆明推行“一图”智能实战应用，探索“一图作战、可见即可调、就近就快调警”新模式，实现市、县、所三级指挥机构同图、同机制、同运行“一贯到底”；保山通过无人机实行空中监控，开展安保工作、视频侦查、抓捕行动、实地踏勘、应急处置演练、重点地区高空拍摄，为边境地区“四线三网”管控体系建设打下坚实基础。