『老人』独居老人设备不适老遇事难救急呼叫|电话|手环|

一键呼叫设备，这些细节还得改

设备不适老遇事难救急

驿站工作人员在演示固定呼叫拉环。

智能呼叫系统

独居老人在家跌倒，或是突发急病，可能连一通求助电话都来不及打。这时，手边有一个紧急呼叫器或许能帮上大忙。

在北京的一些社区，一键呼叫设备已经走进了老人的家庭，成为老人居家的一道安全保障。但采访人员发现，电池续航短，不符合佩戴习惯等问题，可能会阻碍老人的使用体验。

一键呼

急救中心配专线

一键呼电话

家住十里堡东里的韩俊然，今年已经70岁。一个多月前，社区给她家配了台“一键呼”智能呼叫电话，除了能一键联系附近的养老驿站、家庭医生以及预存的两个亲人号码，遇到紧急情况，电话上还有一个醒目的红色呼叫键，按下就可以一键直拨999急救。韩奶奶平时和老伴一起住，自己患有心脏疾病，老伴又有脑梗，韩奶奶直言，这部新电话让她感觉踏实了不少。

没装电话前，韩奶奶就曾有过几次身体不适，每次都是赶忙吃速效救心丸和硝酸甘油。但有一次，即使吃了药，情况也丝毫没有缓解，她只得去了附近的社区医院。 “做心电图的时候，医生护士表情就不对了，说得赶紧叫救护车。 ”还好，因为送医比较及时，韩奶奶经过抢救总算化险为夷。

发病当时，韩奶奶一度没有意识到情况的严重性，还问医生能不能让孩子开自己的车过来接她，再帮忙送去医院，结果被医生严厉教育了一番：“你还有空用自己的车，不叫救护车就来不及了！”有了这次经历，韩奶奶对于“叫急救”这件事也有了新的认识，如果身体再次出现严重不适又无法缓解，比起慢腾腾地叫孩子，或是去社区医院，还是直接叫一辆救护车更靠谱，而新装的一键呼电话正好符合她的需要。 “我当然希望别出事，但要真出事了，我一定按它。 ”

刚装电话的时候，工作人员曾测试过线路的通畅性。时间过了一个多月，呼叫功能是否还正常工作？韩奶奶再次按下了电话上的呼叫键进行测试，不到两分钟，电话铃就响了起来，正是从999急救中心打来的。

“要是为了验证呼叫能不能用，其实不必每次都按电话上的按钮。 ”一键呼电话的服务提供方表示，每户家庭安装设备时还附带了一个便携呼叫器，除了同样具备呼叫功能，呼叫器上还有一个自检按钮， “按下之后，如果电话终端有反应，就说明电话在正常工作。 ”

韩奶奶在尝试拨打一键呼电话。

韩奶奶的家位于朝阳八里庄街道，街道民生保障办公室副主任刘杨表示，一键呼电话是在朝阳区全区范围内推广安装，而八里庄街道因为老年人比例很高，是最先安装的地区之一。 “我们主要是给80岁以上老人免费安装，还有一些失独、残疾老人有需求，我们也会适当放宽年龄，目前街道内已经装了2300户。 ”

为了能及时响应老人的呼叫需求， 999急救中心配备了一个专线，用来接听老人通过一键呼发来的紧急求助信号。此外， 999后台也录入了每部设备对应的安装地址，韩奶奶接听999打来的电话时，对方就准确报出了韩奶奶家所在的地址信息。

难救急

真出事还得120

除了八里庄街道，近期同样安装了智能呼叫设备的，还有东花市街道的120户居民。与一键呼主要对接999急救中心不同，这套设备对接的是东花市南里东区养老驿站。