旅客@8年来最早春运即将开启，南京准备得如何？运力|服务|春运|

旅客@8年来最早春运即将开启，南京准备得如何？。　　□通讯员　王静

　　南报融媒体采访人员　冯兴

　　鼠年春运即将于本周五正式拉开大幕，采访人员昨天从2020年全市春运工作会议上了解到，今年春节是近8年最早的农历新年，节前学生流、务工流相互叠加，客流高峰来得早、持续时间较长，存在瞬时高峰客流引发运力不足的可能性。南京准备得怎么样了？

　　据介绍，春运期间，全市公铁航旅客发送总量将达到约1225万人次，同比增长约5% 。其中，公路旅客发送量持续下降，预计约250万人次，同比下降约7%；　铁路旅客发送量大幅增加，预计约791万人次，同比增长约9.2%；民航旅客发送量稳步增长，预计出港旅客约184万人次，同比增长约3% 。

　　公路客运站务公司将加强运力编排计划，对运力资源实施有效调配，及时增开铁路紧缺班线并进行科学合理加班，采取提前候班、增加区域作业面积、大客流班线流水发班等措施，加快运力运能流转。公交企业将保障主干线路和支干线路的运行，通过加密发车班次，适当增开大站快车抓好线路运营调度，切实做好公交保供。地铁公司、有轨电车公司将根据客流实际变化情况适当加大运力投放，延长运营时间，达到量能匹配，保障大客流及时疏解。

　　铁路部门将加强售票计划管理，优化多渠道售票方式，做好电子客票应用推广，分阶段对重点客流方向根据预售情况和客流预测及时增开临客。

　　民航部门将根据热点航线变化，及时做好增加航班架次准备，进一步推广电子登机牌，实现“无纸化”便捷出行。

　　与此同时，今年南京春运的服务全面升级，营造温馨春运浓厚氛围，包括：

　　营造温暖春运氛围。继续深入开展“温暖春运、情满旅途”活动，谋划“爱心联盟”联合志愿服务行动与机场联合开展“爱心联盟”互动；开展“爱心送票”“与爱同行暖冬行动”“温暖回家路”“爱心接力”等系列“爱心”专题活动，加大对老幼病残孕等重点旅客的帮扶力度，提供重点旅客候车室等人性化服务设施，让爱心从枢纽始发，向旅途延伸。

　　实化春运便民举措。继续推出开放候车室、供应热水、开放空调、保证食品供应、免费过夜“五个24小时”服务；扩大联网售票范围，提升网络售票能力，增开售票窗口，延长售票时间，增设自助设备，推进票务“无纸化”服务，扩大人脸识别等应用范围。

旅客@8年来最早春运即将开启，南京准备得如何？。　　鼓励智慧出行。依托“定制客运”品牌优势，推出应用手机APP客户端、微信公众号推进“旅游集散”等个性化道路客运服务，满足旅客多元化、个性化的出行需求。公路客运衔接铁路、民航等多种运输方式，完善信息共享和协同衔接的联动机制，强化与城市地铁、公交和出租的接续接驳工作，提供导乘换乘咨询服务。