井盖：井盖不再“咣当”响(民生小事这样解决②) 合肥|窨井盖|单位

井盖：井盖不再“咣当”响(民生小事这样解决②)。工作人员在维修陈女士投诉的井盖。　　（资料图片）

井盖：井盖不再“咣当”响(民生小事这样解决②)。合肥马路上的新型井盖。　　王东摄

　　夜里，窗外街上又传来了“咣当”的响声，李先生赶紧摸起了电话。

　　他拨通了市政服务热线。 “长江东大街和来安路交口处，路南侧快车道上，有个井盖松了。车一轧，噪音很大，吵得人睡不着觉。 ”李先生抱怨道。

　　李先生说的这个窨井盖，在安徽合肥瑶海区。窨井盖遍布城市大街小巷，每天人踩车轧，的确容易犯毛病。群众投诉了，井盖乱响的事儿咋解决？

　　接到李先生电话的是合肥市政热线受理科。 12月10日，采访人员来到这里，看到了李先生的这条投诉记录。

　　记录显示，接到投诉后，市政热线将问题转交给了瑶海区市政管理处。接下来怎么处理呢？

　　第一步，确定井盖是谁的。合肥市市政设施信息管理中心主任盛文向采访人员介绍说，合肥市区道路上有100多万个井盖，产权分属13个单位。

　　井盖上写着“雨”或“污”的，属于排水办；写着“电”的，属于供电公司，等等。 “全国各地略有不同，但都牵扯到很多单位。 ”盛文说。

　　第二天，工作人员来到李先生说的路段，找到了这个松动的井盖。一看上面的字，是供电公司的。这第一步就完成了。

　　其实，很多时候并不是这么简单。盛文就处理过一起投诉：窨井没了盖子。

　　没了井盖，怎么确定产权单位呢？还可以通过窨井内的特征或设备来判断。可不巧的是，盛文一瞧，这样的窨井，有3家单位在用。于是，他叫来了3家单位的人，现场认领。没想到，大家都不认账， “这井不是我们的。 ”

　　无奈，盛文只能拿来通管器，从这个窨井内向邻近的窨井捅电缆。盛文的同事在一旁观察，发现电缆从邻近的一个井里钻了出来， “找到了！”“井和井能相通，说明是同一个单位的。邻近的窨井是有井盖的，可以确定产权单位。 ”盛文说。

　　投诉后5天，李先生反映的问题解决了。供电公司查明，井盖下的橡胶圈磨损了，随后换了新的。

　　李先生投诉的时间是2016年。那一年，合肥市民关于窨井盖的抱怨挺多，这让相关部门开始思考：能不能让投诉处置周期短点？能不能从根本上解决井盖的问题？

　　2016年，合肥专门成立了城市窨井设施监督管理工作协调小组，由一位副市长任组长，成员来自20多家单位。

　　小组成立后不久，其下设的办公室就派人到其他城市“取经” 。这些人带回来一条经验——将井盖的窄边改为宽边。老式井盖边窄，大约一两厘米，受力集中，被车轧后容易松动、破损。宽边井盖则可以将力分散，更稳固。边多宽合适呢？外地的经验是8—12厘米。从2017年开始，合肥开始推广这种宽边窨井盖。

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