HRoot发布《2019大中华区人力资源服务机构品牌100强榜单与白皮书( 四 ) 重庆2019年11

企业培训领域的跨界联合

埃森哲在《技术展望2019》中指出，鉴于员工在不同角色间轮岗的高频率和高跳槽率，企业目前在员工学习和培训方面的投资远远无法满足员工需求。调查显示，近七成中国受访高管表示未来三年将有40%以上的员工步入新职位并需要在组织内进行再培训。人才技能缺口与技术的不断升级为培训行业带来了广阔的发展空间。

2019年1月，腾讯课堂宣布正式推出“101计划” ，投入价值10亿的资源对101家职业教育机构通过流量挖掘、专业团队服务、课堂生态建设和腾讯系资源助力，进行全方位扶植；9月，腾讯乐享正式推出“直播”、“考试”、“学习地图”三大功能，进军企业培训市场。 2019年7月，天眼查数据显示，由顺丰泰森控股的君和信息服务科技（深圳）有限公司成立，在公司的主要经营范围里，人才培训列在其中。从企业社区、物流行业进入人力资源培训领域，此外，美团也成立了“美团大学” ，进军培训行业。产业边界越来越模糊已是不争的事实。

随着互联网技术的不断升级，企业培训市场上的服务商们依托先进技术，也在不断贴合企业需求，持续创新，同步变革转型。面对紧缩的企业培训市场，优质的企业依然能获得资本关注， 2018年9月，企业学习智能解决方案服务商云学堂宣布获得来自云锋基金领投5,000万美元C轮融资，推出绚星全新品牌，成立商业学习研究院，进一步扩大在企业学习领域的领先优势。行业内企业也在加强合作，形成优势互补，实现合作共赢。资本扶持、跨界进军、强强联合，企业培训市场仍有想象空间。

品牌营销：一切围绕“诉求”

营销战略家艾里斯与定位理论创始人杰克特劳特在《定位》中描述的传播过度现象在当前消费市场中依然存在。海量信息中，真正占领客户心智是企业品牌得以立足的重要优势，可以让企业从竞争红海中脱颖而出。在人力资源服务领域，品牌营销也正呈现出一番繁荣的景象。为了与目标群体建立正确、紧密联系，各品牌通过多渠道、多维度交织引导消费者参与，不断拓展品牌的深度与广度。

互动、参与感，成为大多数企业传播品牌影响力的重要发力点。互联网传播渠道层出不穷，短视频平台、直播、H5等让营销方式更加“脑洞大开” 。通过各种渠道，企业与消费者实现近距离接触，找准用户直接诉求。在此基础上，塑造品牌形象，传递品牌主张。

邀请明星代言、品牌升级、更换品牌名称或LOGO标识等，人力资源服务机构在品牌的塑造上也煞费苦心。技术的发展，信息传播渠道的开发，消费者对企业的了解也在同步深化，品牌作为公司的标识，其传递出的价值理念与消费者需求是否契合成为决定企业是否占据市场竞争优势的关键，如何对消费者进行意识占领，依然是所有企业需要不断探索的方向。

总体而言，企业品牌营销一切围绕客户“诉求” 。

2019年，全球经济、商业等环境无一不深刻体现着VUCA时代的特征，人力资源服务行业也是如此。无论是已经在市场上占据一定份额的老牌厂商还是希望开疆拓土的新玩家，都需要面对一个更加复杂、模糊、多变的市场，这同时也意味着人力资源服务行业产业格局的未来发展有着更大的变数和更多的看点。对于人力资源服务机构而言，故步自封就意味着落后甚至被淘汰，但是盲目冒进也会让企业走向深渊。中国的人力资源服务行业这艘大船已经驶离港口，向着更加波澜壮阔的远海前进，也许只有以创新务实为本，坚守价值和原则的基石，才能乘风破浪，稳行致远。

在2006-2018年度13次发布后， HRoot于2019年9月开始进行“2019大中华区人力资源服务机构品牌100强”榜单编制数据的收集整理工作。资料收集截止时间为2019年10月31日。

HRoot希望通过树立人力资源服务领域的标杆企业，进而提升整体人力资源服务市场的管理水平。本次上榜的100家人力资源服务机构不仅是人力资源服务行业各领域内的领军企业，也是推动中国人力资源服务市场发展的重要力量。这些企业的发展道路体现了行业前进的新方向，预示着中国人力资源行业发展的未来趋势。

此次评估方式综合了“人力资源竞争情报系统”监测数据、抽样调查、互联网及媒体的索引或引用量、价值评估模型等方式。在评估品牌价值时，评估指标由十二部分因素组成：财务支持、市场活动、媒体曝光、研究与发展、广告与赞助、品牌跨地理能力、品牌保护度、社交媒体营销、移动营销、数字化营销、网站竞争力、客户评价。本次评选的指标体系分为两个层次，即一级指标和二级指标。一级指标的得分根据二级指标分值乘以权重得出。该榜单是纯公益性的，没有任何参评费用，这也保证了该榜单的开放性、公正性和权威性。