阿里本地生活公司发布“新服务”战略，让每一个服务者都能收获尊( 二 ) 阿里巴巴

**阿里本地生活公司发布“新服务”战略，让每一个服务者都能收获尊严**

（商户中台）

新价值：让每一个服务者都能靠手艺吃饭

　　新服务时代来临，本地生活服务领域从对流量的关注变为对人的关注——我们要让经营者不再靠‘流量’赚钱而是靠‘手艺’赚钱，让每一个劳动者都能在行业里收获尊严。王磊说。

**阿里本地生活公司发布“新服务”战略，让每一个服务者都能收获尊严**

　　口碑平台近期推出手艺人板块，聚焦发型师、健身私教、宠物美容师等各行各业的从业者，新推直播、预订、榜单等各类玩法。消费者将从找店升级为找人，本地生活服务的未来是以人为核心的。

　　天猫双11期间，口碑联合饿了么、淘宝直播、支付宝等举办200多场直播，越来越多手艺人从幕后走向台前，享受到服务业数字化的红利。在商务部国际贸易经济合作研究院研究员梅新育看来，手艺+互联网的模式创新从根本上拓宽了商家与手艺人的业务边界，让许多传统行业有了更多的想象力。王磊表示，我们希望建立一种新的本地生活价值取向，我们无上限的投入去了哪里，就是投入到了新服务上。

新中台：城市服务业跨越式升级的核心动力

　　有了新工具、新价值，饿了么口碑不仅要成为本地生活商家经营首选，通过新服务战略，未来要做现代服务业的中台，成为城市服务业跨越式升级的核心动力。王磊表示。

　　新服务更加以人为本，注重对消费者需求的全方位满足，为消费者带来真正精准、便捷、涵盖全类型的生活服务新体验。从一日三餐到夜宵下午茶，到购买商超生活用品，再到买菜、24小时送药服务、30分钟送到的新款iPhone等，本地生活幸福社区正在一步步成为现实。

　　新服务所构建的互联网时代数智化服务体系，更是拉动内需的重要推动力。王磊认为，就整个宏观经济的发展来说，新服务是中国服务业通过数字化升级弯道超车，超越现代服务业，跨越成为互联网时代服务业的范式的最佳机遇。

　　我们相信，只有造风者才能和行业一起变革成长。让天下没有难做的生意，是我们一以贯之的使命。王磊说。