馄饨藏虫蛹,汤里漂蜈蚣…收费4万多的高端月子会所,竟让产妇吃( 二 )
一捞上面飘出来一条蜈蚣 , 我一看上面还有小腿 , 很恶心 , 当时我就想吐了 。
第一次协商赔偿 双方分歧较大不欢而散
此后张女士的父亲和丈夫一起去跟会所沟通 , 他们非常气愤 , 当场就要离店 , 要求店方给予全部入住费用的三倍赔偿 。
但月子会所的王店长只同意全额退款 , 外加餐饮费用三倍赔偿 。 第一次协商双方分歧较大 , 没谈妥 。
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9月9日下午 , 双方又进行了第二次商谈 。 这时"大美母婴"月子会所总店派来一位鲍经理 , 介入协商 。 他推翻了之前王店长提出的方案 , 只肯赔偿半个月的伙食费 , 4500元 , 并退还张女士没有入住的剩余两万多元费用 。
张家人对此不认可 , 双方不欢而散 。
协调后月子会所全额退还费用
9月11日上午 , 帮忙巴士采访人员陪同张女士和她的家人 , 再次见到了会所的负责人 。
店方称 , 公司愿意退还没有产生的费用 , 张女士三次吃到虫子的服务费、餐费也一并退还 。
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对于月子会所提出的方案 , 张女士表示不接受 。 她认为 , 因为餐饮不卫生 ,
导致她的身体状况欠佳 , 连续多日拉肚子 , 奶水变少 。
因此 , 她已不想再继续住下去 , 希望马上回家 。经过协调 , 大美母婴月子会所的负责人 , 最终就服务中出现的问题向张女士道歉 , 并同意退还全部费用4.4万元 , 张女士一家当即离店 。
原本是产后想要好好调理身体 , 却出了这么闹心的事 , 这搁谁也接受不了啊 。 希望店家能多多重视餐饮卫生 , 别再发生这么让人心塞的事情了!
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