跑10公里才能免除误收的水费滞纳金？用户：我太难了
华龙网-新重庆客户端8月30日讯（记者 赵紫东）“收费出了错 ， 跑腿纠错的事让客户来做 ， 自来水公司员工心安理得坐等‘上门服务’？” 最近 ， 家住南岸某小区的宋女士为2.84元滞纳金和重庆自来水公司江南营管所较起了真 。 在一番较真之後 ， 事情发生了反转 。
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宋女士发布的网路问政截图
水表读数为0却要交27.34元水费 免除不该收的2.84元滞纳金要跑10公里路
近日 ， 宋女士在重庆网路问政平台反映称 ， 自家新房尚未装修也未入住 ， 但是却产生了一笔27.34元的水费 ， 含滞纳金2.84元 。
带着疑问 ， 宋女士8月15日致电水务集团966886客服电话 ， 客服人员表示将安排工作人员上门检查 。
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宋女士新房对应水表的计数为0 华龙网-新重庆客户端记者 赵紫东 摄
宋女士放下电话一个小时後 ， 自来水公司江南营管所的一位工作人员来到现场检查 ， 确认新房对应的水表计数为0 ， 产生水费的原因系抄表错误导致 。
该工作人员现场检查完毕後 ， 该所另一位工作人员使用尾号为5606的手机号码联系上了宋女士 。
这位工作人员在电话中再次确认了水费系抄表错误产生 。 该工作人员表示 ， 由於系统限制 ， 没有办法直接抹掉此次水费记录 。 他给出的解决方案是：宋女士足额缴纳水费 ， 後台将此次缴费的资金转为预存款使用 。
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