南京上半年3.3万件投诉家用电子电器类占比最高新浪江苏讯日

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　　新浪江苏讯

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日前，南京市消费者协会发布上半年投诉分析报告。报告显示，上半年市消协共收到投诉 33282 件。其中，家用电子电器类投诉占比最高，安全问题和旅游投诉相对突出。以下为《2019年上半年南京市消费者协会投诉分析》原文：

　　一、基本概况

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　　上半年，南京市消费者协会系统接待消费者来访、来电咨询103440人次，处理各类消费投诉33282件，其中商品投诉18747件，服务类投诉14535件，挽回经济损失3979万元。

　　按投诉性质分：质量投诉4285件，占总投诉量的12.9%；计量投诉75件，占总投诉量的0.23%；广告投诉1376件，占总投诉量的4.1%；假冒商品180件，占总投诉量的0.5%；营销合同类投诉26056件，占总投诉量的78.3%；其他类投诉651件，占总投诉量的1.9%。

　　按投诉内容分：家用电子电器类投诉7856件，占总投诉量的23.6%；家用机械类投诉1670件，占总投诉量的5%；百货类投诉5246件，占总投诉量的15.8%；房屋及装修建材类投诉963件，占总投诉量的2.9%；服务类投诉14535件，占总投诉量的43.7%；其它商品类投诉2974件，占总投诉量的8.9%。

　　二、消费者投诉涉及类型

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