社区团购“异军突起”但监管空白麻烦不少( 三 ) 社区团购“异

官方回复

市场监管部门无法监管群内团购

采访人员发现，越来越多的全职主妇在经营团购生意。小区附近的小超市、小商店也看到商机，主动与电商团购平台和团购群“团长”合作，成为线上社区团购平台在小区内的提货点。“团长和团购商合作，一般是群友在群里跟单，最快第二天到货。团长不用压货，赚取的主要是每单的佣金，平均佣金在10%左右。如果是电商平台招募的团长，团长还能获取不等的回扣。”一名农村合作社的经销商，长期和河西几个小区的美食团购群群主合作，他告诉采访人员，在不少美食群里，光供应菜的商家就有好几个，竞争十分激烈。为了抢客源，甚至还有商家每天现场直播捞鱼、逮猪……不过无论是否有商业合作，大部分“团长”都无法完全做到对经销商严格审查。

采访人员拨打了12315投诉热线，反映了自己在小区购物群里遇到的实物与描述不符等诸多问题。工作人员告诉采访人员，市场监管部门只能对有店面的实体单位进行监管，无法监管“小区购物群”。采访人员询问：那么采访人员遇到的问题应该找哪些机构来解决。工作人员建议采访人员拨打法律援助热线。

律师观点

物品丢失应由送货方负责无证食品应由食品监管部门处罚

北京市浩天信和（南京）律师事务所周健律师认为，遗失不应该由物业担责。通常情况下，快递包裹未交到收件人手中（面签），出现问题均应该由快递公司担全责。社区团购也应当参照执行。

此外，周律师告诉采访人员，按照新修订的《食品安全法》和《网络食品经营监督管理办法（征求意见稿）》的规定，俗称的“无证”生产、销售食品的行为违法。那么基于违反法律强制性规定的“无证”食品买卖行为自然属于无效行为。买方在依法申请确认合同无效的同时，可以申请退货并索要货款，对造成的人身损害，可以要求赔偿。这并不排除食品监管部门对制售“无证”食品者的行政处罚。

专家声音

希望有关部门将社区团购纳入监管

采访人员深入了解社区团购后，听到了两种截然相反的声音。有的说，社区团购是未来几年的结构性机会。超市、便利店的高频商品，以前没有一个模式把它互联网化，社区团购把这些消费交易场景逐步搬到线上，有成为新一种电商的趋势；有的则不以为然，问题太多，过度依赖团长，供应链之路漫漫，耗财耗时耗力，并希望有关部门将其纳入监管。不过放眼南京，十荟团、你我您、食享会、呆萝卜、考拉精选、松鼠拼拼等社区团购公司已经在社区团购领域各自占领了一席之地。一些企业的市场推展人员互相掌握着对方团长的人数、地址甚至电话号码，会挨个上门拜访，劝说对方团长跳槽到自己的平台，还会承诺下更高的扣点和佣金。