患者看完病卡内剩2元无法及时退?医院:2块算了吧( 二 )
在她看来 , 公共医疗单位 , 应该更便民才对 。
对此 , 当值人员称 , 该院这个问题 , 不止该女士一人反映 , 很多患者都曾遇到这种情况 。 他们也给院领导反映过 , 但至今仍未解决 。
见该女士为此较真 , 当值人员称 , 不行 , 可以去住院部一楼找总值班室反映解决 。
该女士无奈拖着不舒服的身体又跑到该院一楼总值班室 , 但值班室没人 。 按照门上贴的电话打过去 , 该院总值班室值班人员称 , “哎 , 2块钱 , 我再找个人给你退了?你要不嫌麻烦 , 2块钱就算了 。 为这2块钱我再给你找个人退了?”
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在该女士的强烈要求下 , 该值班人员称 , 他找个人把该女士的钱给退了 。
最终 , 该女士又折腾到充值窗口 , 虽然她随后又咨询了一个医生 , 还需再补上28元诊疗费 , 但那2元钱的周折 , 让她不敢恭维 。
“患者的余额 , 先是称明天再来一趟再退 , 之后又称2块钱算了吧 , 还搁当住退?我当时就很生气 , 2块钱怎么了?2块钱也是患者辛苦换来的 , 怎么就算了?一个人2块 , 100个患者 , 1000个患者 , 10000个患者呢?这种对待患者的态度 , 不可思议 。 ”该女士称 。
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