在卖场买建材，门店老板却失联了，“和尚”跑了“庙”该负责吗( 二 )
市场监督人员29日告诉长江日报采访人员 ， 地板商失联的原因不明 。 建材大卖场对于相关投诉有两种解决方案：一种是对于将货款交到统一收银处的 ， 由卖场进行相关赔付 ， 消费者都比较满意；但是 ， 对于没有将货款交给统一收银处的 ， 而是直接交给门店的消费者 ， 卖场也承认他们有责任 ， 但不愿意明确他们应该承担多少责任 。 希望由法院来判决他们到底应该负多少责 ， 他们一定按法院判决如数赔偿消费者的损失 。
因为市场监督人员也无法确定卖场到底应负多大责任 ， 只能请消费者走司法程序 ， 由法院做出最终判决结果 。 由于消费者急着用地板装修新房 ， 最后 ， 在市场监督人员的调解下 ， 卖场同意协助消费者联系柏尔地板的生产厂家 ， 争取个优惠价 ， 消费者按优惠价出钱后 ， 由厂家提供地板 。 消费者然后再通过法律渠道 ， 追回自己的损失 。
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