他山之石：全域旅游看崂山( 二 ) 泰山云虽高

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崂山太清湾摄影闫培森

崂山风景美，最美崂山人

“搞活一座城，先要搞活关键的人”这是青岛市委书记王清宪新春之际写给同事们的一句话。在崂山感受最多的就是这些充满责任感、活力十足的崂山人。

崂山区委书记江敦涛在工作报告中特别提到，崂山区要建设宜居宜业的现代化山海品质新城。其中，举全区之力推动全域旅游示范区创建，是实现这一目标的重要支撑。

为此，崂山区构建了高规格的全域旅游领导机制。成立了由区委书记和区长挂帅、11位区级领导和近40位部门主要负责人组成的领导小组。

搞全域旅游就是要提升旅游体验，而如何提升旅游体验?先从游客投诉上下功夫。崂山区建立了全区旅游秩序整治工作联席会议制度，创建了“1+5+N”旅游市场监管机制。成立全区旅游秩序综合整治领导小组和旅游市场监管所、旅游巡回法庭、景区食药所、景区行政执法大队和景区交通运输管理所等5个专业旅游执法机构，以及多个联合执法、假日投诉、重点景区整治办公室。游客一个投诉电话，旅发委联合交警、食安、食药、城管、市场监管等近10个部门联合现场执法，这一“最强执法战队”有效治理了景区内“黑车”“野导”“欺客宰客”等景区重点、难点问题。

再好的制度首先要有过硬的人员保障。事业兴衰，关键在党。崂山区文旅委党工委通过评选及表彰优秀基层党建团队、品牌员工等一系列党建工作，形成了浓厚的“学、赶、超”氛围。在党员的模范作用带动下，崂山的每一个角落践行着人人都是旅游使者、事事关系旅游形象、处处皆为旅游环境的崂山标准。