如何遏制“刷量”“刷好评”现象？( 五 )
首先 ， 加强政府监管 。 新《电子商务法》规定 ， 电子商务经营者不得以虚假宣传、虚构交易、编造用户评价等方式侵害消费者知情权 。 这意味着 ， 电子商务经营者“刷量”“刷单”“刷信誉”等行为或被禁止 。 只有监管、立法、司法等各部门重视了 ， 商家、平台才会更加积极配合 ， 协同治理 。
其次 ， 平台严格防范 。 要想解决“刷量”“刷好评”问题 ， 平台层面首先要表明态度 ， 坚决反对 。 对于商家出现的“刷量”行为进行严厉的惩罚 ， 久而久之此类现象才能逐渐减少 。
再次 ， 外部力量监督 。 包括消协、社会组织、专业机构、广大用户 ， 在抑制电商平台“刷量”现象中也起着至关重要的作用 。 通过各类社会机构的力量 ， 与平台之间相互配合 ， 可以更全面地对“刷量”行为进行监督治理 。
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