沃尔玛旗下精品超市买的9块9一斤的红薯发霉了?超市回应( 五 )
山姆超市:
不允许有发霉物品销售
顾客过了三天才来投诉
4月7日 , 红星新闻采访人员来到山姆会员超市 , 处理此事的工作人员告知采访人员:第一 , 山姆会员超市的每一个商品 , 从进货到销售都经过严格把关 , 不会允许有发霉物品销售 。 “发霉原因有很多种 , 我们随时关注品质 。 顾客3号购买的 , 5号山姆才接到电话 , 生鲜的东西(都)过了三天 , 整个收货到销售的过程都有监控的 。 ”第二 , 已经多次尝试与顾客沟通 , 现在顾客也不说诉求 , 当时我们已经提出退换货的建议 , 现在顾客不过来 , 山姆上门去他也不愿意 。 第三 , 顾客找消协投诉是顾客的权利 。 (受访者供图)采访人员 颜雪
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