20000名“延庆乡亲”服务世园会( 四 ) “东道主”志

“老前辈”言传身教开幕前多次实战演练

“备战世园会，我们不仅上了培训班，还进行了多次实战和演练。 ”李晓研是延庆社区青年汇督导员，今年是他参加志愿服务的第10年，可谓是资深的志愿者“老前辈” 。在昨日延庆区举行的针对世园会的“城市志愿者工作演练”中，李晓研把自己这些年在志愿服务中遇到的问题和突发情况都与其他志愿者共同实地演练了一遍。

“平时在培训课上，老师会给我们讲很多突发事件，我们在以前的志愿服务中也会遇到，但总要实地演练一下，这样志愿者们真的遇到这些事时心里才不会发慌。 ”李晓研告诉北青报采访人员。

在即将开幕的世园会中，李晓研将在志愿者应急管理中心服务，负责综合保障服务工作，处理突发事件是他的工作重点之一， “志愿者和游客发生冲突怎么办？大批志愿者中暑怎么办？这些都是要提前考虑的问题。 ”李晓研透露，对于如何安抚游客情绪、如何进行储备志愿者的调配和临时培训等内容，他都已经进行了数十次情景演练。