20000名“延庆乡亲”服务世园会( 三 ) “东道主”志

“为了做好精准服务，我们的培训也分了层级。 ”延庆团区委书记林俊告诉北青报采访人员，团区委将志愿服务培训对象分为志愿者、志愿者骨干、志愿服务组织管理者等三个层级，构建分级分类的培训格局，分别开展了“人人当好东道主同心同向迎盛会”赛会志愿服务工作培训、志愿组织孵化培训、志愿组织交流沙龙等，进一步提升志愿者和志愿服务组织基本能力，全区近40个志愿组织和团队参加培训和交流。

同时，将世园会城市志愿者培训工作纳入《延庆区“服务冬奥世园，促进绿色发展”大培训行动方案》总体安排，依据每个层级的胜任能力要求进行培训需求分析，开设志愿者基础培训班和提高培训班。

林俊介绍，志愿者基础培训班主要针对通用志愿者，能够满足世园会城市志愿者服务需求。志愿者提高培训班主要针对骨干志愿者，成为世园会志愿服务的核心力量。培训包含世园会基础知识、志愿精神等理论学习，也有注重实操的礼仪知识培训和应急救援培训，还有走进世园会园区实地考察实践、志愿服务文化宣讲、慕课等多种形式开展培训活动，进一步提升志愿者的综合能力和素质。