售票窗口前人挤人 “一米线”是丈量文明的界线( 二 )
文明素养需要个人自律和他律 ， 也需要社会治理的共同发力 。 从发展的角度看 ， “一米线”是丈量文明的界线 ， 也是衡量公共服务质量的标尺 。 近年来 ， 各地行政服务中心推行网络预约 ， 疏解了人群扎堆
的现象；有的地方增加窗口服务供给 ， 减少排队等候的时间 。 总之 ， 把服务的功能强起来 ， 把规则的要求落下去 ， 把管理的水准提上来 ， 才能化解“一米线”的尴尬 ， 让秩序和文明成为美丽风景 。 (桂从路)《 人民日报 》( 2019年03月30日 01 版)
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