盒马值得如此膜拜吗?( 五 )
当然 , 凭着盒马的品牌影响力 , 联营餐饮商户的入驻率 , 可能在一段时间内能维持在一个过得去的水平上 , 就像很多街铺总是倒闭又总有人接盘一样 。 但这样的状态 , 如何说明盒马鲜生的模式是具备竞争力的?
前段时间笔者去盒马调研的时候就看到不少联营店铺在进行调整 。 长远来看 , 其外租餐饮和自营购物融合的局面很难维持 , 走马观花似的更换承租户将是常态 。
如果要探索餐饮和购物的融合经营 , 笔者比较推崇永辉的超级物种的做法 。 “做餐饮他们是认真的” , 客群定位清楚、效率和成本控制得利、完全自营易于规模化复制 , 做事非常扎实靠谱 。
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物流:履约成本是行业的2倍
说到盒马的物流 , 其实无外乎店仓一体、自营配送 。 这个模式本身没什么新奇之处 , 很多生鲜电商创业企业都这样干过 。 和别人不同的是 , 盒马确实在用户体验上直接做到了极致 , 提高了竞争壁垒 。
但实际上这背后付出了相当高昂的代价:12元/单的履约成本 。 不要质疑这个数据 , 看看盒马鲜生配送员工资结构:保护期内每小时二十元 , 每送一单提成2块 , 保护期结束每单8元(数据来自于公开招聘网站) 。
此外 , 盒马还需支付庞大的分拣后区租金、设备、人员、包装成本 , 正因如此 , 12元/单的数据是可靠的 。 而第三方配送成本往往只需要5-6元/单 , 而且早已经开始向用户支付转变 。
盒马每家分店都配备庞大的、现代化的分拣后台 , 以保证他们订单处理能力 。 表面上看这种物流投入提升了分拣的效率 。 但其实生鲜订单、外卖订单往往有很强并发性 。 这种配置往往是基于订单峰值设计的 。 就像政府根据车流的峰值流量设计公路宽度一样 , 实际上利用率并不高 , 算总账并不一定会带来效率的提升 。
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