吴中一滑冰场停业商家承诺退款却迟迟未到账( 二 ) （：滑冰场停业退款却迟迟未到账）吴中

店方表态：肯定会退款，金额需再确认

昨天，采访人员在大运城4楼看到，世纪星滑冰场的卷帘门关闭着。通过玻璃门上贴的通知，采访人员联系到了一名工作人员，他虽已离职，但还在协助办理退款。他说：大部分人的退款已经到账。其余“目前在审核中，总部那边出现了一些资金问题。”这名工作人员表示，无法给出确切的到账时间，对此他也无能为力。

此后，采访人员联系到了滑冰场的负责人尚先生。对于顾客反映逾期未收到退款的情况，尚先生解释道：“我们已经支付了60多万元退款。前期填写回执单，那只是做一个登记，具体退款金额还是需要进一步确认。与回执单上一致，并且确认完毕的，都退款了。剩下的是需要进一步确认的。”同时，尚先生否认了逾期是因为资金不到位，他承诺余额肯定会退的，但具体办结时间无法确定。“一拨一拨在退，这项工作我们会一直推进下去。可能有些顾客等不及或者不太清楚具体情况，引发了一些误会。”尚先生说。

顾客：已向市场监管部门投诉

对此，钱女士说：“我只记得买了多少次课，不清楚卡里还有多少余额，是现场的工作人员验卡以后告诉我的。现在卡也被收走了，我还怎么去确认呢？”洪先生也表示不能接受这一说法，他说：“既然核验以后具体金额写在回执单上了，怎么会需要再次确认？那这样说来盖了章的回执单是完全没有用的？”

目前，这些没有拿到退款的顾客正在尝试组织维权。他们也已将情况反映给了世纪星总部所在地北京和苏州当地的市场监管部门。大运城商场的相关负责人也表示，会积极为顾客沟通，力争把问题顺利解决。