吴中一滑冰场停业 商家承诺退款却迟迟未到账
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本文标题：吴中一滑冰场停业 商家承诺退款却迟迟未到账
（小编提示您本文原始标题是：滑冰场停业 退款却迟迟未到账）
吴中区中山东路的大运城内有一家滑冰场，开业两年多来，吸引了不少会员。今年9月底，这家滑冰场突然停业了。好在店方给会员发了通知，为部分会员办理了退款手续。然而，承诺的30个工作日退款到账期限早就过了，不少会员反映，退款至今没有到账。
滑冰场停业，店方现场办理退款手续
这家位于大运城4楼的世纪星滑冰场，据称是苏州地区第一家真冰滑冰场，除了为市民提供休闲娱乐以外，还有教练授课，不少家长带孩子前去上滑冰或冰球培训班。钱女士就是其中之一，她花费4200元为孩子购买了滑冰课程。
今年10月，钱女士发现用来约课的微信号于9月29日发布了一则通知，告诉会员门店停业，开始办理退款。
“我10月22日到现场去办退款手续。那里的工作人员在机器上查过我的卡以后说，里面还有1700多元没消费。”工作人员出具了一张退款受理回执单，上面除填写金额外，还写明“请于30个工作日后查询是否到账”。
30个工作日过去了，退款没有如约到账
12月4日，说好的30个工作日过去了，钱女士却没有收到退款。她询问门店经理，经理表示无力解决，他对我说，“如果12月5日还没有到账，那么投诉、报警都可以”。12月5日，退款依然未到。
洪先生早在10月9日就办理了退款手续，金额为690元。但30个工作日早就过了，退款没个踪影，其间也没有人主动联系过他，现在能联系到的工作人员又没法解决问题。“我一个朋友有1400多元余额。我们试着打了北京总部的电话，可是那边说管不了。”洪先生很想知道究竟还能不能把钱要回来。
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