日产|凭什么东风日产一年可以卖将近百万辆车？( 三 )
说实话 ， 对客户用心是每个汽车品牌维持可持续发展的必要操作 ， 不少车企都有推出类似的售前售后服务理念 ， 那东风日产“感心服务 拥抱客户”的服务理念相比其他品牌 ， 又有什么优势呢？
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小白认为 ， 当追随者多起来时 ， 那首创者则变得珍贵起来 。
而东风日产在售后服务上的首创 ， 一个手掌都数不过来 。
像行业首创的公路服务——感心公路；行业首创以篷车在3-5线城市开展移动式销售/售后服务——感心专线；行业第一家通过4PS国际标准认证的客服中心——客服中心；合资品牌首创质保换新服务——7天品质无忧；行业领先智能救援救援过程透明化救援服务精准化——智能救援；行业领先移动可视化维修体验——智能车间等等等等 。
其实从中也可以看出 ， 首创者的珍贵更多是站在消费者的角度来思考制动服务内容 ， 而不是无灵魂的复制黏贴 。
有这个心 ， 是最重要的 。
小白有话说 车主口碑就像是品牌形象上五官之一 。
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一个汽车品牌想要在市场上有长远的发展 ， 除了要有坚实的产品品质 ， 扎实的车主口碑也是一个重要原因 。
把车主们服务好 ， 让客户有更安心 ， 更温暖 ， 更优越的服务体验 ， 良好的口碑自然就建立下了 。 口碑传千里 ， 品牌的良性受众固然会“越滚越多” ， 数量越来越庞大 。
回顾品牌历史 ， 日产进入中国市场已有17年之久 ， 东风日产之所以能有今日的金字招牌 ， 跟它多年以来在“感心服务 拥抱客户”这个服务理念上的耕耘有莫大的关系 。
产品上的技术领先、售后团队精锐的专业服务水准、宾至如归的服务使车主有优质的用车体验 。
东风日产的成功 ， 就是这么简单 。
【日产|凭什么东风日产一年可以卖将近百万辆车？】
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小白相信在不断进化的服务理念以及NEW NISSAN四大焕新的品牌形象之下 ， 东风日产 ， 未来更加可期 。
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