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汽车市场|女子全款购买特斯拉，提车当天被要求加价？车行：销售搞错了


全文820字 ， 阅读约需2分钟
导读：买车不是一件简单的事 ， 不管是以公司名义还是个人名义 ， 在购买之前 ， 都应该及时与销售人员沟通清楚 ， 避免造成一些不必要的麻烦 。
近日一位湖州安吉的王女士表示 ， 她前段时间全款订购了一辆特斯拉 ， 钱已付了 ， 但提车的沟通过程中出现了问题 ， 导致她在提车当天对方要求加价 。
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全款支付 ， 提车却被拦下
王女士打算买一辆特斯拉 ， 当天选定车型后就支付了1000元定金 ， 通知到货后王女士便打了全款 。 但在提车当天却被拦了下来 ， 说是要加5000块钱 ， 否则不让提车 。
王女士跟采访人员说 ， 打款之前跟店里再三确认过金额是257900元 ， 没想到现在竟然要涨5000元 。 店里给出解释 ， 王女士不是以个人名义买车 ， 而是公司名义 。
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王女士反驳 ， 当初交了定金后 ， 她加了好几个销售的微信还建了群聊 ， 并且在群里一再表示 ， 这辆车是以公司名义购买 ， 对方还是给出了257900元的价格 。
于是王女士在群里把公司名称、营业执照都发给他们 ， 王女士认为 ， 是他们店里的错误不应该由自己来买单 ， 还浪费了自己的时间 。

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产生差价 ， 未得到解决
采访人员了解到 ， 根据新能源汽车财政补贴政策 ， 以个人名义购车与公司名义购车相差了将近5940元 。 王女士是个人买车 ， 销售却给了她公司的价格 ， 所以产生了五千多的差价 ， 但王女士认为 ， 这笔钱不应该由自己来承担 。
对此 ， 特斯拉回应 ， 员工没有得到公司授权接受采访 ， 但客户的问题是会解决的 ， 于是拒绝接受采访 。
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采访人员拨打了特斯拉全国服务热线 ， 客服人员说道 ， 他们会反应到相关部门 ， 对支付方面加强教训及培训管理 。 特斯拉承认 ， 确实是销售搞错了 ， 同时表示 ， 五千多的差价是客观存在的 ， 还是需要消费者补上 。
律师认为 ， 应该按照事先约定好的来履行义务 ， 价格算错是员工的失误 。 经过协商 ， 王女士表示愿意按照实际价格购车 ， 特斯拉送出一定礼品作为补偿 。
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作为一名销售人员 ， 要做到对客户信守承诺 ， 同时 ， 客户也要事先与工作人员沟通好相关事宜 ， 在双方都协商清楚之后 ， 再决定要不要付尾款 。 在还不了解具体情况前 ， 建议大家谨慎购买 ， 减少对自己的损失 。
作者/责编：刘一刀
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