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金吉鸟|说好的新店迄今没开业 “金吉鸟”遭遇退款难

   “金吉鸟”健身俱乐部 ， 又成健身市场不甘寂寞的“热点” 。 今年来在先后多次遭到市民投诉后 ， 11月23日 ， 市民邵先生又向南通日报社85110110新闻热线投诉 ， 反映“金吉鸟”健身俱乐部承诺的“金吉鸟北翼99店”迟迟未能开业 ， 而他申请退卡退款5760元的正当要求也被拖延至今 ， 杳无下文 。 当日下午 ， 采访人员与原办卡负责人施姓经理多次联系 ， 电话却始终无法接通 。
【金吉鸟|说好的新店迄今没开业 “金吉鸟”遭遇退款难】金吉鸟|说好的新店迄今没开业 “金吉鸟”遭遇退款难
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       “我今年34岁 ， 居住在南通原港闸区、现崇川区北城片区 ， 于去年6月份办理了尚未开业、承诺在建的‘金吉鸟北翼99店’的会员手续 ， 先预交100元定金 ， 后来又于去年6月29日支付5660元办理了家庭卡 ， 一共付款5760元 。 根据约定 ， 新店开业后 ， 我可以享受39个月会员健身期 ， 同时 ， 加一节私教课 ， ”向本报投诉此事的邵先生告诉采访人员 ， “却没想到 ， ‘北翼99店’至今都没有开门营业 ， 一直到现在也没有任何工作人员向我们说明是何原因 。 后来 ， 我于今年9月25日和对方协商退款事宜 ， 对方说可以直接退款 ， 让我把当时领取的包和毛巾 ， 还有发票一起退回金吉鸟健身东景国际店 ， 由店员张琪办理退款手续 。 并且 ， 我还拨打过负责人施经理的手机 ， 施经理承诺两个月内退款到位；可是 ， 到今天为止 ， 我一分钱也没有看到 。 无奈之下 ， 我除了向报社反映此事 ， 同时还向12345政府热线投诉求助 。 ”
       从邵先生提供给采访人员的中英文对照版“入会契约书”上 ， 采访人员看到 ， 除了姓名、身份证号码、会籍种类和期限等等信息外 ， 还盖有两个红色方框的印章 ， 一个显示的内容为：“该会员在金吉鸟健身南通东景国际店办理入会手续 ， 北翼99店开业后免费自动转店 ， 会籍类型与本合同保持不变 。 ”而另一个刚显示为“礼包已取” 。
       根据求助人提供的手机号码 ， 采访人员拨打了施经理的电话 。 然而 ， 电话接通后 ， 话筒里传出的却是“对不起 ， 您拨打的电话现在无人接听 ， 请稍候再拨 。 ”多次拨打 ， 均为此回音 。
       随后 ， 采访人员通过114查号台 ， 借助金吉鸟健身南通金鹰国际店 ， 查到了金吉鸟健身南通东景国际店的对外联系电话 。 东景国际店一位值班工作人员在听取采访人员介绍的情况后 ， 这位女子作出解释：“虽然都是连锁店 ， 但原港闸区那一块的业务 ， 全部由一位施姓经理负责 ， 我们这边并不清楚 。 所以 ， 投诉人反映的问题 ， 还得由施经理出面解决 。 ”在说明解决此事的路径后 ， 这名女子主动向采访人员提供了一个手机号码 ， 而这个号码 ， 也恰恰就是邵先生向采访人员所提供的那位施经理的号码 ， 也就是说 ， 此施就是彼施 。 这样一来 ， 问题又回到原点 。
       那么 ， 事件负责人施经理手机何时能拨通呢？对这个谜底 ， 采访人员和求助人邵先生一样 ， 也在等待着揭晓时刻 。

来源：南通发布


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