|具有宿迁特色的工作模式 宿迁法院何以“一站”成名?( 三 )
徐奔驰通过电话向姜某详细介绍“江苏微解纷”平台登录、视频调解、在线签名的操作步骤和方法,并请指导法官陈小明现场指导 。在双方约定的调解时间,经过线上视频调解,徐奔驰促成双方达成调解协议,双方通过“江苏微解纷”平台进行在线签名确认,纠纷得以化解 。
“疫情防控期间,咱们工作没耽误,线上调解一直进行 。”徐奔驰自豪地说 。
解决纠纷,老百姓不仅看“疗效”,还要看“时效” 。全市两级法院坚持线上线下相结合,推动多元解纷由线下分散向线上集成、智能集约迈进,最大限度提升解纷效能 。
“分调裁审”无缝衔接 。全市法院均成立速裁庭或组建速裁团队,完善繁简甄别机制,规范简案快审流程 。将驻院调解员统一编入速裁团队开展调解工作,调解成功的依申请进行司法确认;调解不成的简单案件,立案后直接转入速裁团队审理 。
今年以来,全市法院用44%的审判资源办结了75%的民事案件;办理司法确认案件4581件,占全省法院总量的21.3% 。
解纷平台线上集成 。全市法院建设一站式管理平台,将所有解纷职能、运行系统、在线平台等高度集成融合,把各类调解平台与“江苏微解纷”平台对接,将诉前调解纠纷全部纳入“宿法智达”集中送达系统,实现在线流转、在线送达、在线调解 。
“今年以来,全市法院运用‘江苏微解纷’平台调处纠纷18052起,运用数量全省最高,人民群众对法院的司法服务满意度不断提升 。”市中级人民法院立案庭庭长刘彬说 。
“啧啧,怪不得宿迁非诉讼解纷工作做得好,这调解室比咱们的办公室条件还好!你知道的,我们办公室可是四个人一间!”11月6日,在宿豫区人民法院,一位兄弟市法院法官在观摩非诉讼服务区域时,忍不住和同事“嘀咕”起来,让在场的宿迁法官都忍不住笑了起来 。
应民之所呼,解民之所忧 。宿迁法院直面群众在办理诉讼事项时的痛点和需求,全力拓宽服务渠道、改进服务方式、增强服务效能,让各类当事人都能在“少跑腿”中享受到高品质的服务 。一站式多元解纷和诉讼服务体系建设,已经成为宿迁法院司法为民、公正司法的闪亮品牌!(采访人员 沈省 通讯员 耿亚中)
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