|线上盲盒“双11”促销热坑有多深?( 二 )
别投机
容易上瘾当心成了“盒赌”
“双11”不少商家玩起了盲盒式营销,到底有着怎样的猫腻?“店家这类促销,很可能是另类的有奖销售 。”石塔律师事务所邵佳权律师表示,针对抽奖之类的有奖销售,应当向购买者明示其所设奖的种类、中奖概率、奖金金额或奖品种类等 。
“通过蹭盲盒热,在自己的粉丝群、直播群、会员群中搞赠送活动,表面上是福利性质,实际上可能就是销售盒子 。”邵佳权表示,这相当于消费者买了自己需要的商品后,又花钱买了个盒子,盒子中的奖品到底价值几何?消费者却又浑然不知,但商家却可以额外赚一笔,还通过建群或会员等形式吸引了自己的潜在顾客群 。
邵佳权表示,购买过程中消费者即使感觉有被骗的嫌疑,也可能涉及取证难问题,毕竟盒子不是当面交付,而是通过物流快递到手,商家也有物品可能被调包等辩解,增加了消费者取证难度 。购物平台对此类销售模式也有相关规定,一些商家在直播、福利群等搞盲盒式促销,也有规避平台监管之嫌 。
“盲盒营销主打的是年轻人收集癖和惊喜感,能让用户产生一种‘上瘾’的感觉,争议不小 。”邵佳权称,容易令人产生一种赌徒心理,对盲盒购买的行为产生依赖与迷恋 。商家看中了盲盒热,搞起了花样繁多的仿盲盒有奖营销,也正是利用这种心理 。此外,该类变相的“有奖销售”也涉嫌违反《反不正当竞争法》的有关规定,属不正当竞争行为,亟待规范和监管 。采访人员 孟俭
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