百世汇通骂声一片，为啥可以活到现在( 三 )
我很懵……那两个电话都是小程序提供给我的查询电话，是座机确实有点奇怪，而且我也没说我要投诉他们快递没发好啊？我就开始回想自己打第二个站点的电话的时候是不是说了什么自己要投诉的话……我就一直说“我没有投诉你们啊？我没有……”她在那边吼着：“已经扣了我二百块了请你不要再打了！”
我？？？ 我赶紧给第二次的站点打电话，问那边为什么被投诉了。他们回我：“因为你打了那个分部电话，客户打电话过去是要追究他们责任的。你以后不要打了，你打上面提供的快递员手机号。”
我想我明白了。座机打了就是按投诉处理了。但是可笑的是，上面没有快递员手机号。我说：“那请你们看一下那个客服界面好嘛？上面没有提供这个号码。只有你们两个分部的电话，所以这就不是他们的问题了啊，干嘛扣他们钱，而且我也没有要投诉的意思，查询的号码不给我只给我投诉的电话这是那个程序设计有问题吧。”
但那个人一直不想管这个问题，一直说：“没事的，扣了就扣了。您以后打快递员手机号” WTF……那你们倒是提供给我啊？
挂了之后，我一直很难受。
但我觉得这不是我的错，也不是那个吼我的快递员的错，发生这个事情全部出在他们的那个bug上。我就想找用户反馈之类的界面反映这个……但是无果。我就上官网找，还是没有。
我找着了个官网的人工客服，我向他反馈这个，她说他不清楚。要我给她我的快递单号，我呵呵，给你们快递单号，然后你们就觉得是这个负责这个快递的站点和快递员有问题，又继续扣钱吗？我说了这不是我快递的问题，是你们用户界面设计的问题，那个人就不该被这样对待。她说，“那你打这个电话吧”给我了一串数字，打了之后就是那种，生硬的，查询单号请按一请按二按三，用户反馈建议请按四，我按了四，她说：请输入您的快递单号并以井号建结束。我＊＊。
我再找客服反映，她说“公司的规定又不是我一个客服说了算的”
我惆怅了好久，这个不仅公众号还有小程序运营的有问题，公司制度是不是也有问题。连这个电话，设计的也不人性化……真正的用户反馈在哪里呢？不追究站点或者快递员的，而是他们企业本身。
我知道自己说这个你会觉得很傻，因为我其实也根本就不了解……我在这里说着一堆感觉要是我自己做就能做的很好的样子的话，也确实没资本。但是，就是想要多个但是……不为自己被吼 不为自己的行为白扣人家的那两百……就是但是。
他们凭什么一副只要有问题就一定是出在站点和快递员身上的样子？连通气口都不给，坐等收钱，随便员工扣两百……员工起早贪黑干活儿，因为一些明明不是他们而出的失误就扣工资……
那客服和我谈他们公司的规则，规则………………不怎么进步？我知道为什么他们进步不了了。
【百世汇通骂声一片，为啥可以活到现在】 哪来的自信自己做的完美无缺……
■网友
这么垃圾的快递靠什么存活，就因为便宜包邮？？？？货发出去一礼拜了，物流信息没有更新，一直停留在一个地方，他妈的这么烂的快递，以后再发百世汇通，果断不买了，什么玩意儿！
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