在淘宝上购物 不满意申请退款，货物有磨损要求我赔偿合理么
1、商家承诺过，这个商品完全符合你，也就是说因为车架太大是用不了，这个过失是由商家承担的！如果你申请维权，其他的切勿多说，只需要抓住这个重点就行，这种情况，只要官方客服介入，当你维权用的是“商家违背承诺”这个理由，并提供相应的商家承诺凭证，100%胜诉，如果商家不履行该服务，他将面临高额扣分，以及高额罚款。2、车架刮伤这个事情，是不是商家在签收你的退货后才告知你的，换句话说，快件签收以后，快件的风险责任将从快递公司转交到商家手上，但是快递公司不敢随便乱来，所以经常会有商家明明商品没有问题，在收了以后却说商品存在一定的问题，要求扣款，而事实上，假设商品在签收时发现有问题，商家可以拒绝签收快件，也就是说，只要商家签收了你的退件，无论退件是否存在问题，那都跟你没有任何关系。如果还有不明白的地方可以私信我，这种维权只要按照第一个条件去申请，商家是必须提供服务的，这并不是钱的问题，而是商家所提供的服务存在一定问题！
■网友
不合理。你可以找淘宝小二，实在不行就闹大他。要么就协商不退货，要么就给退掉，居然还有因为划痕就扣掉一大半费用的。明显拿你当傻子糊弄啊。
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