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|达芙妮宣布退出实体零售，无锡仅剩两家门店

近日 ， “达芙妮宣布彻底退出实体零售”引发热议 ， 甚至一度冲上网络热搜榜首 。无锡的门店是否会受此影响？对此采访人员进行了探访 。
【官宣】 达芙妮退出实体零售 ， 引发网友热议
25日晚间 ， 达芙妮国际发布2020年中期财报 。财报显示 ， 期内营业额同比减少85%至约2.12亿港元 ， 股东应占溢利同比增长63.77% ， 但仍亏损1.41亿港元 。该集团在财报中宣布 ， 接下来将继续进行轻资产业务模式战略转型 ， 将重点放在核心品牌业务 ， 并彻底退出包括中国内地及台湾市场的中高档品牌实体零售业务 ， 关闭旗下所有其他品牌销售点 。同时 ， 达芙妮国际表示 ， 作为新的业务增长点 ， 线上业务将是集团在后疫情阶段重点发力的方向之一 。
这则新闻冲上热搜榜后 ， 引发网友热议 。在新闻评论区内 ， 有部分网友的留言对该品牌吐槽——“款式过时”“老气”……但同时也引发了一波“回忆杀” 。
市民小周是个“80后” ， 她告诉采访人员：“以前上大学那会儿 ， 在无锡的商场、街区几乎都能看到达芙妮 ， 当时能买一双达芙妮 ， 感觉还是很时尚的 。但现在随着自己经济能力提高 ， 时尚女鞋品牌更多 ， 选择的空间更大了 ， 所以就很少买达芙妮了 ， 可能是关注少了的原因 ， 感觉这个品牌的门店也很少见了 。”
【探访】 曾有20家门店信息 ， 如今仅剩2家
采访人员通过网络搜索发现 ， 在高德地图上显示 ， 无锡市共有7家达芙妮门店；在大众点评上能搜到20家达芙妮门店 。然而调查发现 ， 其中部分门店早已换了招牌 。随后 ， 采访人员通过在营门店了解到 ， 目前无锡仍在经营的达芙妮门店仅剩两家 。
位于清扬路的达芙妮门店正在进行促销活动 ， 在售商品不仅有运动休闲鞋、凉鞋、皮鞋等鞋类商品 ， 还有各式女包 。其中 ， 部分特惠款的凉鞋价格在百元左右 。店内工作人员介绍 ， 特惠区还有断码清仓的鞋子 ， 价格更便宜 ， 几乎相当于打2折 。
当被问及促销活动是否与撤柜有关时 ， 工作人员肯定地回答“没有关系” 。对于上述网络平台上显示的达芙妮门店 ， 该工作人员表示 ， 受疫情以及门店租期到期等因素影响 ， 早在今年年初 ， 无锡绝大多数门店就已完成撤柜 。目前 ， 无锡市在营的两家达芙妮门店都有促销活动 ， 但该活动是公司统一安排的常规季末特惠、断码清仓等优惠活动 ， 并非是因为要撤柜 ， 而且该门店也没收到任何关于撤柜的通知 。
随后 ， 采访人员咨询了另一家位于新吴区的达芙妮在营门店 ， 得到的回答与上述门店工作人员一致 。同时 ， 店内工作人员表示 ， 该店属于品牌加盟商 ， 而非直营门店 ， 不会受到此次新闻的影响 。
达芙妮官方客服也表示 ， 无锡门店撤柜与疫情等因素有关 ， 并解释称 ， 即便是转至线上销售 ， 也会留有供顾客体验的线下实体门店 。
【观点】 企业应整合优势 ， 学会“两条腿走路”
采访人员注意到 ， 除达芙妮外 ， 今年6月 ， 美国微软公司也宣布关闭其全球实体店铺 ， 把零售业务转移到线上 。疫情是导致实体门店关门的原因吗？实体转线上会成为零售企业转危为安的“独门法宝”吗？对此 ， 江南大学商学院市场营销系主任李峰博士认为 ， 近年来 ， 大数据、云计算、线上支付、社交媒体等发展迅速 ， 从实体零售转到线上正加速发展 。很多企业形成O2O线上线下结合的模式 ， 也有一些企业干脆把零售的重心放到了线上 。这并非是疫情期间才有的现象 。近两年来 ， 全球实体零售舞台正在上演前所未有的关店潮、倒闭潮、裁员潮、转型潮、资金链断裂、股价暴跌甚至破产 。突如其来的疫情让大多数零售企业 ， 尤其是线下实体零售遭受到巨大损失 ， 但与此同时也让它们改变了很多 ， 加速拓展线上、全渠道融合有望再度成为今年行业的热词 。需要提醒零售企业的是 ， 这并不意味着未来线上将完全取代线下 ， 应该说这两者各有优劣 ， 企业应该结合自己的业态和终端打造的需要进行抉择——线上的优势在于时间、成本、选择范围等 ， 劣势在于大趋势上网络零售的渗透率（即在整体零售中的占比）增速在不断收敛 ， 未来可能会到达天花板；线下的优势则在于客户体验、客户互动 ， 劣势在于受线上冲击及房屋租金等成本影响较大 。因此 ， 企业不能仅仅靠实体转线上来避险 ， 而是应根据自身情况 ， 整合优势资源 ， 创新业务模式 ， 学会两条腿走路 ， 抢占市场机会 ， 避免在竞争中面临被淘汰的风险 。


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