平安好医生|平安好医生不断壮大自有医疗队伍，提升“云问诊”效率( 三 )
在观察了患者上传的舌部、面部图片后,路伟又通过与患者进行言语沟通,初步掌握了患者的身体情况 。 “我在问诊的过程中,更多地是给他鼓励和宽慰,让他对自己的身体健康有一个正确的认识,并加以重视 。 问诊完后,对症下药,药物也经过平安好医生的物流体系在一个小时内被送到了用户手上 。 ”
几天之后,这位患者找到了路伟进行了复诊 。 复诊结果良好,患者的症状也得到了缓解 。 问诊结束后,路伟伸了伸懒腰,感觉终于松了口气 。 此时,系统突然弹出了一条消息,提示有新的留言 。 路伟点击鼠标,打开了留言 。 这正是这位患者的好评:“很多人工作繁忙,耽误了病情,互联网医院的便捷性优势在这种情况下便得到了凸显 。 感谢路医生的耐心讲解,让我对自己的身体状况有了一个清楚的认知 。 ”
“大众接受互联网医疗,实际上也是社会发展潜移默化的过程 。 有需求就有市场,满足大众的需求是互联网发展的基石 。 从目前看,互联网医疗仍然有不足之处,但是其作用也是有目共睹的 。 我们作为‘线上’的医生,确实解决了一部分人看病难、看病贵、看病麻烦的问题 。 ”路伟说到 。
青岛互联网医院科主任唐果兵也表达了自己的看法 。 “互联网问诊可以让患者足不出户看名医,降低了求医问药的经济和时间成本 。 我们医生则可以通过在线学习、人工智能辅助诊断来提高服务能力和水平,也能对患者进行用药观察和诊后管理 。 总的来说,我认为互联网医疗的高适配度不仅增强了医患之间的交互性,也改变了传统医疗场景下只为患者提供单次、随机诊疗服务的局面 。 ”
“尽管疫情前期进行网上问诊的用户中,包含了恐慌、不理性的部分,但整体而言,尤其是从处方这样的实际需求增长来看,疫情仍然促进了用户积累与习惯养成 。 同时,多数互联网医疗平台将问诊接口开放给新闻资讯、生活娱乐、网络社交等第三方机构,加速互联网医疗在各类场景的渗透 。 ”根据自己的亲身体验,唐果兵认为疫情结束后,互联网医疗凭借其在疫情中的突出优势将会获得更大的发展 。
刘清君、路伟、唐果兵……越来越多平安好医生“线上天使”们的努力正在不断地改变人们对互联网医疗的认识,一个全新的时代正在扑面而来 。
“从传统的医院转移至企业中,变化的是工作环境和工作形式,不变的是那份医者仁心,以及治病救人后的心中升起的自豪感 。 ”路伟的讲述代表了所有“线上白衣天使”的心声,虽然平淡,却让人动容 。 （推广）
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