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电商运营细分为几部分?各部分的工作职责是啥

大方向有三个客服营销物流
■网友
这个需要很细化的，你是老板还是人力，还是运营主管？我有全套的，私聊吧。
■网友
【天猫、京东的运营日常工作职责】
1、总体负责天猫旗舰店的营销推广工作、制定店铺活动策略、推广策略，在运营助理与推广专员的协助下有效提升店铺排名；
2、日常平台活动（如聚划算，淘抢购等）的、活动提报、活动准备及效果跟踪.（报名活动加入官方活动资源群并与小二建立良好关系，增加免费活动资源的成功率与最新活动申报入口。）
3、年度大促活动、店铺活动、主题活动的方案策划及执行，包括活动文案撰写及活动素材准备等。
4、负责直通车、钻展等竞价工具的投放，实时监控，分析流量数据并不断优化，提高浏览量、点击率和转化率（比如直通车 钻展 费用过高 点击少 图片问题 推广投入高 产出少 人群 时间 千人千面 等系列问题)
5、非竞价渠道的优质流量获取，能进行有效的广告宣传和促销推广，如淘内免费活动、淘外付费广告投放等.
6、淘宝直播与第三方活动渠道的合作对接(比如联系淘宝客做合适的推广，找合适达人进行直播)
7、店铺新品的上新推广方式分析与详情与主图的策划.（分析竞店与竞品的优点与缺点突出加强自身商品的竞争力。制作推广计划投入合适的渠道为爆款做准备)
8、由运营助理与推广专员做成每日销售表格并及时发现较大波动的原因分析与改进。
9、进店铺后台查看各类数据看是否对店铺正常运营带来影响。（如客户之声的不浪评价，退款率，客户投拆，违规等系列数据)
10、定制每月销售目标与推广费用占比，改进与优化不足之处，指导各部门完成销售任务。
11、跟踪分析同行与竞争对手战略计划所做出合适的运营调整.
【运营主管管理运营职能】:
1、根据公司发展规划和建设方向的规划，制定运营部总体发展规划，组织并有效实施.
2、根据公司经营方针和部门销售需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，配置人力资源，对员工进行管理、培训与绩效考核；
3、根据业绩、市场反馈等对网络运营项目进行监督、控制和绩效评估，及时调整市场策略与内容，保证项目运营目标的持续达成；
4、协调运营部与上级之间，内部团队关系，建立有效的团队协作机制。
5、研究各种新型电商销售推广模式，做出有针对性的网络推广策划方案，保证公司销售目标的达成；
6、关注行业波动与大盘行业类目走向，对比近二年波动做出更合适的推广建议
7、调整好部门的心态，增加人员的士气.并处理不好的情况。(比如客户投拆、差评、参加活动退款高都会影响 到人员的工作士气）。

■网友
不 要去细分，那样太形式化了，就把销售和职能分开就好

■网友
谢邀，
首先，电商运营是分角色的。大部分人一提到的电商运营，想的都是如何“运营网店”。 淘宝不等于电商，京东不等于电商。 电子商务整个链路有 后端品牌商电商运营，中间电商平台（渠道），前端网络店铺电商运营。
在不同链路中，有不同的电商运营职责的细分，工作的能力要求也不一样。
从后端往前说。
品牌商电商运营：分为 客户运营，产品运营，渠道管理。
客户运营，就是线上分销商的管理，一般是2大部分，平台型经销商的管理，还有一类是采销类电商平台管理。职责是向电商平台争取流量资源，给客户新品资源，补贴线上营销资源。
产品运营，主要是产品在线上的竞争力分析，竞争力补齐，定价策略等。
渠道管理，主要控价，防止线上经销商乱价，还有查窜货，联合渠道部门打假货。
2. 电商平台电商运营：
分为：行业运营，产品运营，频道运营，大客户运营，营销策划，另外支持部门有平台运营部，品控，商户平台等等。
行业运营，运营的核心，让自己负责的行业做整体提升，就涉及到招募大品牌，制定中小营销活动，完善规则，整理标准化的线上视觉体验，服务政策制定等等。


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