教育圈|父母和孩子越来越疏远？巧用“用户思维”沟通，建立和谐亲子关系
文/心蕊
编辑/心蕊
随着时间的推移 ， 孩子慢慢长大 ， 父母和孩子有多久没有坐下来好好沟通过呢？好的沟通方式可以了解双方的想法 ， 让二者更加亲近 ， 但不好的沟通方式 ， 反而会时二者的关系产生隔阂、矛盾 ， 久而久之 ， 矛盾累计 ， 爆发就会导致情感有可能会因此破裂 。
父母忙于事业 ， 孩子忙于学业 ， 只有下班时间和放学时间才有待在一起的机会 ， 而有时父母加班 ， 孩子做课后作业 ， 剩下是时间少得可怜 ， 有些父母会通过辅导孩子课业来获得孩子的近况 ， 希望与孩子更亲近些 ， 却经常因为作业问题 ， 被孩子气的"七窍升天" 。 气急败坏的时候 ， 动辄打骂 。 在这种环境下 ， 有的家庭生活有条不紊 ， 而有的家庭 ， 却是"鸡飞狗跳" 。东东放学回到家 ， 拿出美术课上自己动手做的父亲节卡片送给爸爸 ， 爸爸表扬了东东两句之后 ， 就开始说本周测验考试东东成绩下降的事情 ， 爸爸苦口婆心地讲了十多分钟 ， 东东低着头一句话也不说 。 爸爸问他听明白没有 ， 他就转身跑回自己的房间了 。 爸爸一个人坐在客厅直叹气 ， 觉得跟孩子沟通太难了 。
东东爸爸也反思过是不是自己跟孩子沟通的方式有问题 ， 但是东东是个有些内向的孩子 ， 不喜欢跟家长分享心事 ， 父母为此也很是苦恼 。 家长和孩子之间相互不理解 ， 交流沟通困难 。
父母说起这些 ， 大多都是抱怨 ， 表示孩子不听话 ， 顽皮 ， 捣蛋 ， 不爱学习 ， 既然不听话 ， 那就只能"教训"一顿 。 长时间在这种氛围里 ， 父母和孩子的关系只会越来越疏远 。为什么不能好好沟通呢？因为沟通方式存在问题1、 认为孩子需要无条件服从自己
有些家长认为孩子是自己生养的 ， 为自己"所有物" ， 必须无条件服从自己下达的"命令" ， 如果出现反抗 ， 那就暴力镇压 。
孩子在这种情况下 ， 有可能出现"过激行为" 。 2016年6月24日 ， 在深圳龙岗 ， 一个的女孩因为长年被父母打骂 ， 服药自杀 。 结束生命时只有16岁 ， 这个花一般的年纪 ， 事后 ， 母亲哭喊着："女儿 ， 你快回来吧 ， 我再也不骂你了！" 。2、 絮絮叨叨式交流
有些家长会在孩子耳边苦口婆心、不厌其烦的说着同一个道理 ， 孩子只会越来越充耳不闻 ， 不把你的话当成一回事 ， 依然故我 。
3、 不听孩子的想法
在交流的过程中 ， 家长常常因不够耐心而没法了解孩子的真正思想 ， 透过短短几句 ， 就对孩子下结论 。 孩子不愿表达自己 ， 父母则不深挖孩子背后的想法 ， 导致关系疏远 。以上三点是无效沟通的典型方式 ， 其实很多家长知道自己和孩子沟通存在问题 ， 苦于不知道怎么改变 。 这就需要家长要有"用户思维" ， 换种方式跟孩子沟通 。
什么是"用户思维"？用户思维 ， 是职场人士尤其是产品开发、客户服务和销售类岗位的人员必备的一种思维方式 ， 它要求时刻以用户为中心 ， 站在用户的角度去思考问题 ， 站在用户的角度去设计产品、提供服务 。
把用户思维用于儿童教育 ， 也是希望家长可以换位思考 ， 多站在孩子的视角去看待问题 ， 多站在孩子的角度去理解孩子的所思所想 ， 用孩子更容易接受的方式跟孩子沟通交流 ， 这样可以帮助家长多理解孩子 。
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