推送有啥技巧( 二 )


推送有啥技巧

图:Netflix app for iOS Netflix 不是每次有任何新的视频或者剧集发布就给每个用户发通知,它理解每个用户正在观看的特定视频,只对他喜欢的剧新的集上线时,才对他发推送。结果:app通知了用户个性化的、相关性强的信息。
园长:不要只是因为你能发通知,就发出通知;不要只是为了引诱用户而发通知;保证消息清晰而好理解。不管通知的内容是什么,确保它是与你的用户同一个频道、文化的。不管是否频繁,用户都会接受与自身息息相关的内容。
3.正确的推送时间推送有啥技巧

发通知给你的用户,不是你要说什么,而是你什么时候说。你喜欢在午夜被震动的手机吵醒,一个推送通知告诉你如果你邀请一个好友将在下一单里减免 15 美元么?
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图:不合时宜的推送,惹急了真的秒删当然,用户总是可以启用他的设备的设置里的睡眠模式,但是那不是一个解决方案。一个正确的方案应该是,在一个理想的对用户最有效的时间节点去发通知,除非这是用户当前急需的。通常,手机使用高峰时间段是下午 6:00 至晚上 10:00。
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图:Research source - comScore园长:不要在不合适的时间发送推送通知(凌晨 0:00 到 6:00 期间发送的病态通知有打扰用户、干扰睡觉的风险);总是在用户的本地时区发送通知;为每个用户选择消息时间。关注你的这一天的行程。在用户喜欢的时间自动地分发消息,以便打开你的 App。
4.严格测试推送有啥技巧

你如何让一个好的推送更好呢?测试!A/B 测试在推送通知这个领域上是有效的。但是,与网站设计的 A/B 测试不同,测试消息推送需要速度与决心。
来自 Adam Marchick 有趣的实践:临近情人节,1-800-Flowers 准备 A/B 测试非常不同的消息。他们给那些购物车里加了一项但没有完成购买的小部分用户,测试了一条消息的 2 个版本。第一个版本的消息是一个简单的提醒:
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图:iOS Push Notification: Forget Something? Come back and send a truly original gift但是第二个版本不同的是加了优惠 15% 的优惠码。
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图:iOS Push Notification: Forget Something? Come back and SAVE 15% with Promo Code与我们预期的不同,效果好的消息是第一个版本 - 没有包含优惠码的版本。实际上,没有包含优惠码的消息比包括优惠码的版本,产生了 50% 多的营业额,更少的 App 卸载。这就你需要测试任何事情的原因。
但仅仅跟踪正向的统计指标(比如登录数据)的趋势是一个很大的错误。你应该有一个大的蓝图,跟踪所有主要的统计指标。
目标达成:『这条推送驱使用户去做了我们期望他做的行为么?』要达成的目标例如:社区分享、购买、登录,等等。


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