新车发布|【星专访】以客为尊，激情用心｜奔驰东区感动之星常州万帮服务顾问卞伦( 二 )
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内外兼修 ， 将“颜值”劲行到底 。 全新GLA SUV无畏蜕变 ， “颜型”合一： 更大车身尺寸（长/宽/高/轴距分别为4,417 毫米/1,834 毫米/1,610毫米/2,729毫米）不仅提供 更大空间 ， 更 凸显SUV风格 ， 强大气场不容小觑；搭配流畅的侧面轮廓及奔驰轿跑车型标志性的进气格栅单幅饰条等轿跑车元素 ， 张扬个性 ， 令人过目难忘 。
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打开车门 ， 全新GLA SUV的内饰设计完美宣誓了“新生代豪华”的“型”动信号：由 双10.25英寸高清显示屏组成的 “大视界交互屏”与 “走心炫光出风口” ， 营造出浓郁的豪华科技范儿；全系标配的 全景式滑动天窗带来开阔通透的全方位视野 ， 同时前排头部及后排腿部空间均得以提升 ， 带来宽敞舒适的驾乘体验；而可选装的 Burmester?环绕立体声音响系统 ， 则让新生代达人们坐在车里 ， 也能感受音乐会般的听觉享受 。
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才高八斗 ， 将智能劲行到底 。 全新GLA SUV配备全新升级的 MBUX智能人机交互系统 ， 提供 “读心语音助理”、 “实景穿越导航”等创新功能 ， 并新增 “洗车模式” ， 只需一键便可消除繁琐 ， 自动完成洗车前所有准备工作 ， 为新生代客户打造直观便捷、精彩纷呈的数字化出行体验 。
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全新GLA 200车型采用先进的 1.33升直列四缸发动机 ， 匹配 7速双离合变速箱（7G-DCT） ， 拥有 120千瓦的最大输出功率和 250牛·米的充沛扭矩 ， 并搭载一系列与驾驶者“心有灵犀”的智能驾驶辅助系统 ， 陪伴新生代客户随时尽享自由旅途 。
全新GLA SUV常州万帮奔驰现车到店 ， 欢迎品鉴！#奔驰#常州#梅赛德斯收藏
在常州万帮奔驰的这段时间里 ， 卞伦不断地学习、不断地提高工作能力 ， 得到了领导及同事的认可 ， 也认识到了“ 诚信德广 ， 只争第一”的企业文化理念 ， 在今后的工作中弥补自己的不足 ， 给自己更大的压力及动力！
在形形色色的行业中 ， 卞伦认为与人打交道的职业是最难的 ， 也是最有成就感的 。 因为人的性格和情绪最不可控 ， 也最容易收获感动 。 在与客户沟通时 ， 需要倾情关注客户的需求和感受 ， 深入理解客户的想法 。 尽量满足客户的需求 ， 服务到位 ， 务求完美 。
在售后这个团队中 ， 服务顾问起到了承上启下 ， 连接客户和车间的纽带作用 。 服务顾问的工作事无巨细 ， 必须时时谨慎 ， 处处小心 ， 极小的失误都可能造成难以挽回的损失 。 所以卞伦常说：我们必须严于律己规避风险 ， 服务从细节出发 ， 悉心关怀 ， 尽可能的提高客户满意度 。
在2020梅赛德斯-奔驰东区二季度感动之星评选活动中 ， 卞伦凭借其细心周到的贴心服务荣获“感动之星”称号 ， 并向我们分享了他近期在日常工作中服务客户的感动瞬间 。
6月6日晚7点左右 ， 保险公司来电说他们的客户在新北薛家追尾了一位我们的客户 ， 需通知客户第二天上午去理赔中心处理 。 卞伦立即联系客户陈女士 ， 提醒客户带好材料 ， 并约好时间第二天陪客户同去 。
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