环球网|疫情过后，上门早教的需求能否持续？
来源：东方网
抓住疫情期间幼儿园和早幼教机构老师长期待业、同时幼儿家庭父母复工后需要看护孩子的强烈需求 ， 主打托育服务平台的摩尔妈妈APP ， 于今年4月顺势推出“老师到家”服务 ， 为有需求的家庭匹配合适的早教老师 。
【环球网|疫情过后，上门早教的需求能否持续？】目前 ， 摩尔妈妈APP汇聚了北京、上海、深圳、天津等地1000多位早教、幼儿园老师 。 家长可以在APP中 ， 根据各自的育儿需求和价格预期 ， 从教龄、工作经历、技能特长等不同维度选择老师上门服务 ， 1对1课时费在100-500元/小时不等 ， 也可以选择“拼团”分担课时费 。 因为疫情期间机构停业 ， 有老师成为平台上的全职老师 ， 5月课时费收入2万元 。
面对疫情的反复 ， 北京学校机构下半年的复课情况也不容乐观 。 已有园所对摩尔妈妈表示 ， 若下半年还不能正常开园 ， 园所准备关停线下 ， 与摩尔妈妈合作提供老师到家服务 ， 园所只做老师培训、管理、课程体系等后台支撑 。
希望解决老师灵活就业、园所生存经营的问题以外 ， 在更大层面上 ， 摩尔妈妈希望老师到家服务能够为幼儿家庭提供入园、上早幼教机构以外更多的养育可能 ， 比如家庭教育入户指导 ， 孩子园所放学后的托管 ， 幼小衔接 ， 孩子需要的个性化教育等等 ， 填补社区教育的空白 。
做平台链接供需两端
摩尔妈妈推出的老师到家服务 ， 若简单概括其商业模式 ， 即家长提供场地、学生 ， 摩尔妈妈平台负责匹配老师 ， 并对老师提供“云教研”支持 。
在摩尔妈妈App上 ， 家长需要先预约自己喜欢的老师 ， 并填写需求清单 ， 随后平台会为家长提供更详细的教师资料 ， 安排视频面试 。 30天内 ， 每位家长最多可以有15次匹配老师的机会 。 除了家长和老师 ， 平台的督导也会参与面试 。 面试通过后 ， 平台会先为家长安排一次试课 。 家长和老师双方满意后 ， 才会走向签约和正式的老师到家服务 。
除了1对1上门服务外 ， 家长也可以“拼团” ， 在约定好的人数范围内 ， 在小区多找几位孩子一起上课 ， 共同分担老师的课时费 。 按照平台定价规则 ， “拼团”每增加一个孩子 ， 课时费会相应增加20%-30% 。
摩尔妈妈创始人、CEO姚娜介绍 ， 截至5月 ， 仅北京地区已有数百个家庭在摩尔妈妈平台上预约了老师到家服务 ， 且大多数家长与老师的匹配只需一次即可完成 。
在这个特殊的疫情时期 ， 安全也是家长不得不考虑的问题 。 摩尔妈妈要求到家老师每两周做一次核酸检测 ， 检测状态会在平台更新 。 同时 ， 老师每两周内服务达到20小时 ， 可以获得一次免费的核酸检测 ， 且新老师均有一次免费检测的机会 。
此外 ， 每次上课结束后 ， 到家老师需要通过摩尔妈妈APP ， 以图文、视频等形式 ， 为孩子撰写教学观察 ， 发给家长查阅 。 如若家长不满意服务 ， 可以申请退费 ， 未履约的服务费可全额退还 。迫于园所无法经营的形势、以及考虑到家长的育护需求 ， 不少早幼教机构都在疫情期间推出了上门早教服务 。 作为互联网平台 ， 摩尔妈妈切入的差异点是不亲自下场做供给 ， 而是做平台链接供需两端 。 在这其中 ， 如何提升匹配效率很关键 。
姚娜介绍 ， 家长在填写需求的时候有两种方式：定向和非定向 ， 非定向是指没有明确需求 。 摩尔妈妈在研发的智能匹配系统 ， 作用就是帮助准确把握家长意向 ， 并推荐、匹配合适的老师 。 姚娜表示 ， 做好智能匹配要最难的是积攒大量的数据 ， 包括家长需求、老师画像、匹配成功的案例、失败的案例等等 ， 由此才能知道怎么提高匹配率 。 “这是一个动态积累的过程 。 数据越多越准确 ， 也才有可能把规模做大 。 ”
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