各银行的电子银行部或类似部门(如网络金融部)的组织架构、业务模块、 人员配置数量、 运用哪些系统等~?
电子银行部范围包括基础产品如网银,手机银行,微信银行,电话银行,ATM,POS,各类自助终端,发卡机,移动支付,网上商城,网上支付等等。组织结构分为产品研发,营销推广,业务管理,系统运营四个条线。
■网友
柳文龙电子银行专家:各银行的电子银行部或类似部门(如网络金融部)的组织架构、业务模块、 人员配置数量、 运用哪些系统的一般是这样,组织机构主要是在总行一级、总行和分行两级、总行分行支行三级以及规模较小或早期的银行会是下挂到市场部、个金部等作为二级部门或者科室。
业务模块包括手机银行、网上银行(网银)、自主机具ATM、直销银行、开放银行、数据银行、电子商务、网络投融资平台、(微信、支付宝等)第三方支付结算与银行自主收单、开放银行、call centre呼叫中心、在线客服、远程银行。
【各银行的电子银行部或类似部门(如网络金融部)的组织架构、业务模块、 人员配置数量、 运用哪些系统等~?】 人员配置按照银行规模来定确定,总行层级电子银行部的人数一般在总行人数的3%-10%之间,包括产品、运营、项目、开发等工种。各银行工种配置不同,取决于银行的职能部门架构。
■网友
人员配置不是很多,但是管理的事情不少,网银,手机银行,POS,ATM,等等等等。还有柜面这些人员的操作标志位。
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