有没有用户研究方面比较不错的相关书籍来推荐
除了之前答案已经推荐的把两本，再推荐点儿哈——《用户体验要素》，用户为中心的设计经典理论架构，《通用设计方法》，超过一百种设计研究方法，可以当成专业词典。《用户体验的量度》，对定量的研究有比较不错的阐述。
■网友
概念上来说的话：《情感化设计》具体方法学的话：《赢在用户：Web人物角色创建和应用实践指南》
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