伐木累|我在讲话孩子为何没在听?掌握3个聆听的步骤,让孩子理解意思
家长在讲话的时候孩子为什么都没在听?掌握住这3个积极聆听的小步骤 , 让孩子们理解家长真正想表达的意思 。
积极聆听是建立长久友爱关系的必要技巧 。 这项技巧要求你要投入沟通过程当中 , 并且觉察自己的聆听阻碍(McKay, Davis, and Fanning, 1995) 。 当你积极聆听时 , 你不仅能接收到对方在说的事情 , 同时也会透过话语、肢体语言和眼神接触来回应 , 让对方知道你有在听 。
「我在讲话你是不是都没有在听?」你曾经对孩子说过或听孩子这么跟你抱怨过吗?很多时候 , 我们以为自己在「沟通」 , 但其实我们只说了自己想说的话 , 也只听了自己想听的话 , 这就是为什么夫妻关系或亲子关系会出现问题的关键 。 在我们跟另一半或孩子对话的时候 , 「聆听」是非常重要的一部分 , 只有真正听懂并理解双方想表达的意思 , 才能做有效沟通并维持良好的家庭关系 。 『积极聆听』是一项不管大人或小孩都该学会的沟通技巧……
积极聆听是建立长久友爱关系的必要的技巧 。 这项技巧要求大家需要投入沟通过程当中 , 并且觉察自己的聆听阻碍(McKay, Davis, and Fanning, 1995) 。 当你积极聆听时 , 你不仅能接收到对方在说的事情 , 同时也会透过话语、肢体语言和眼神接触来回应 , 让对方知道你有在听 。
要成为积极聆听者 , 有这三个步骤是你可以做的 , 透过这些方式 , 可以增进大家和他人之间的健康沟通 。 对方会知道你有注意在听她讲话 , 因为你会问问题 , 而且会不带批判地给予反馈 。 适当且经常性地运用这项技巧 , 就会成功消除(或至少肯定会减少)确认偏误、认知扭曲和聆听阻碍 。
步骤一:概述
【伐木累|我在讲话孩子为何没在听?掌握3个聆听的步骤,让孩子理解意思】「改述」是用你的话来重述对方说的话 。 每当你的谈话内容触发了你的核心信念时 , 使用改述这项技巧是非常重要的 , 因为这么做会排除当下的错误沟通 , 也会立即消除错误的假设和认知扭曲 。 此外 , 改述对于事后回想对话内容也是很有用的工具 。 这项技巧可以增进清楚的沟通 , 消除误解 。
步骤二:厘清
「厘清」是改述的延伸 。 透过问问题的方式 , 直到你清楚理解在向你沟通的内容 。 这个步骤让你可以获得更多的资讯来补充沟通内容的细节 。 此做法也会传达出你有在积极参与沟通过程的讯息 。
步骤三:反馈
最后一个步骤是带着你在对话中接收到的讯息 , 以非批判的方式谈谈你的反应 。 这称为「反馈」 , 是分享你的想法和感觉的机会 。 你的体验可能是 , 你了解在向你沟通的讯息 , 但你并不清楚对方的感觉 。 你可以说:「我了解你在想的事情 , 但我不确定我是否了解你对这件事是什么感觉 。 」
给予反馈对另一方也会有帮助 , 因为他能够更了解自己沟通的效率 , 并且迅速修正任何错误认知或错误沟通 。 给予反馈有三个重要的规则 , 亦即必须要即时、诚实(但这不是让你去伤人的免死金牌)、以及支持 。
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