闲鱼遭遇买家收货一个月后恶意退货,卖家怎样维权( 二 )


闲鱼遭遇买家收货一个月后恶意退货,卖家怎样维权


闲鱼遭遇买家收货一个月后恶意退货,卖家怎样维权

【争议2】塑封包装
图1-3 为我在寄快递前在宿舍拍摄的照片。寄快递之前塑料包装正面是平整的,边沿都在。
闲鱼遭遇买家收货一个月后恶意退货,卖家怎样维权


闲鱼遭遇买家收货一个月后恶意退货,卖家怎样维权


闲鱼遭遇买家收货一个月后恶意退货,卖家怎样维权

之前买家拍的照片塑料包装边沿翘起,正面也不平整。
此外,图1-3是我用闲鱼平台直接拍照的,不是后上传照片。后台应该可以查到拍照记录。没必要拍照后没几天我拆封再卖。
【争议3】不满瓶
买家反馈不满瓶,图4是网上找的全新复原蜜照片,全新的就是有一点点颈部留着的。
闲鱼遭遇买家收货一个月后恶意退货,卖家怎样维权

【争议4】盒子打开的
图7是卖家一开始反馈的聊天记录,一开始我以为盒子是说我附赠的娇兰礼盒,所以回复盒子当然是可以打开的。
闲鱼遭遇买家收货一个月后恶意退货,卖家怎样维权


【闲鱼小法庭】
闲鱼遭遇买家收货一个月后恶意退货,卖家怎样维权

【首次维权】
当时只上传了两张寄送前的照片,以为有图有真相就可以了。没有文字说明。因为不熟悉,后续想补充证据没有找到窗口,后咨询客服告诉我可在协商历史中留言
闲鱼遭遇买家收货一个月后恶意退货,卖家怎样维权

一开始闲鱼小法庭支持我的人多,6:1。第二天一打开,突然就反转了。
(题外话)这个地方闲鱼可以改进哈。理由如下:
比分9:7,我想只差两个人是不是差距过小存在争议?如乒乓球比赛或者网球比赛,也要比分拉开一定差距。更不要说统计学上要证明存在差距需要t检验显著了。闲鱼是否有这个标准?闲鱼小法庭裁判抽样的随机性。抽样中买家和卖家的比例各占多少,他们的资质如何?对于参与评审裁判过往记录的正确率是否有记录和淘汰机制?结果的一致性 。为何会出现比分反转?是否说明了结果具有偶然性。裁判的激励惩罚机制?我能理解闲鱼选择没有关系的独立个体是为了保证公平性,但同时,因为这件事情与自己无关,裁判也不会花太大心力。希望以后判决正确有奖励,判决错误有惩罚,各方都能受到约束,这样才是真正的公平。【二次维权的艰难】
寄送快递前我在丰巢快递柜前的视频展示了货物,我和丰巢快递沟通,同意给我调取视频的截图,但是维权有效期结束后,也没有收到截图。
而且,在闲鱼小法庭判定买家赢之后,闲鱼客服给我支招,让我拒收快递,然后让快递公司出具红色证明,二次维权。
问题是圆通快递小哥根本不愿意给我开具证明,说两年多从来没开过,我能怎么办?只能现场拍摄了开箱拒收视频,证明货物已被拆封,我现场拒收。


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