智慧|江苏4项目入选文旅部信息化典型，智慧旅游怎样迈过“数据关”
中国江苏网6月18日讯 6月18日，江苏省文旅厅发布新鲜出炉的文化和旅游部年度文旅信息化发展典型案例详情，全国58个入选典型中，“南京文化消费智能综合服务平台”“苏州旅游总入口”“南京乡村旅游大数据服务平台”“金湖全域智慧旅游项目”等4个来自江苏的智慧文旅项目上榜，入选数居首 。
采访人员对4个项目进行跟踪采访发现，从文旅信息化到智慧文旅，还需跨过数据整合的层层门槛 。
填补“空白”，信息化为文旅赋“智”
近一两年，很多再度到苏州旅游的游客都会发现，在苏州旅游更方便了——吃住行游购娱，一个“苏州旅游总入口”全搞定 。
分时预约、信息查询、产品订购、评价投诉……游客通过微信公众号、小程序、APP和网站等端口登录“总入口”后，获取串联式、高品质的一站式服务 。自2017年11月上线以来，微信端存留粉丝数已超100万，手机注册用户达175万，旅游产品单日最大销售金额突破150万元，线上商城销售额约7100万元 。
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苏州旅游总入口首页
【智慧|江苏4项目入选文旅部信息化典型，智慧旅游怎样迈过“数据关”】“为促进文化消费升级，2017年，南京市搭建“文化消费智能综合服务平台，并提出‘B2B2C’的模式，注重B端与B端资源整合，同时更加智能地为C端服务 。”该平台实施方南京文创科技有限责任公司负责人吴海青介绍，市民们可在平台查询信息、买票，演出机构则可进行补贴剧目申报、审批 。上线3年来，平台共为200多个演出机构、近300万用户提供服务 。平台协助政府部门评选出408部764场政府补贴剧目，发放政府补贴资金4500万元，票房销售连续3年增长率超过30%，带动相关消费约6亿元，间接拉动消费比例约为1：12.5 。
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南京文化消费智能综合服务平台主页
这些案例说明，作为智慧旅游的直接参与者，智慧文旅平台至关重要，此次入选的项目更是其中“佼佼者”——“苏州旅游总入口”是苏州市文旅局倾力打造的全国首个旅游目的地服务平台；南京文化消费智能综合服务平台成为全国唯一联通文化演出产业链各环节并有效提升行业运转的互联网平台；美丽乡村大数据服务平台建立之前，我省乡村旅游市场数据处于“真空”状态……一个个“含金量”极高的项目填补了各类行业“空白” 。
信息化，是发展智慧旅游的必要条件之一 。面对疫情对旅游业的持久影响，加速智慧旅游建设进程成为业内共识 。疫情发生以来，尽管受到一定冲击，但在南京乡村旅游大数据服务平台上，乡村旅游农产品、乡村民宿等产品的销售预定仍旧突破3000万元，有力验证了这一方向 。
数据为王，智慧旅游方向在于整合
大数据时代，各行各业都被卷入这场信息技术革命之中，文旅行业也不例外 。南京美在乡村直通车运营公司的一名业务经理告诉采访人员，以前南京乡村旅游没有直观的数据体现，直通车只能根据往年车次消耗情况制定路线，“乡村大数据的存在可以让我们制定更合理的路线 。”
“数据为王，通过数据化可以促进乡村旅游大发展 。”南京乡村大数据服务平台负责人王国俊表示，平台为游客提供真正的目的地参考和指引，也可为乡村旅游涉旅企业提供数据决策和判断，还为政府决策提供数据参考 。当然，数据有时也会“骗人” 。王国俊透露，对于数据采集的精准性问题，南京乡村旅游大数据服务平台成立专门数据小组，通过现场蹲守与大数据平台数据比对来进行校准，制定完善数据去重标准 。
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南京乡村旅游大数据服务平台大屏展示图
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