Uber在中国的服务与运营模式是怎么样的体验怎样
客服及工作人员的服务是非常糟糕的,详情可见我在这里的回答:你坐Uber时或之后有遇到很糟糕的体验吗? - BreeZe清风的回答
■网友
传销式运营?发展下线?这个说法不符合实际情况。
■网友
在大陆主打高大上的uber登陆北京,登陆当天收到了邮件通知。
【Uber在中国的服务与运营模式是怎么样的体验怎样】 得知“您的下一趟旅程我们来买单! (首乘高达100元免费豪车体验) ”后,本丝岂能错过此等便宜,便决定以身相试。。。
注册时候不能绕过支付方式,哥试了下绑定信用卡。可能是晚上照度太低,扫描时候总是失败,不过发现了点儿彩蛋。。。
没错,是paypal。这是要干嘛涅?拍了半天无反应,算了,手动输入吧,小交互蛮贴心。
作为一个处女座,第一次对默认pin的地址不是很放心,于是搜索了下地址
foursquare。。。。。。当是在中关村双安商场的全聚德门口,然后很悲剧地发现木有。
好吧,我就默认pin吧, 一般人知道你pin是妹的个意思。
直接点订车后。。。
蓝后的三天。。。
中关村、安贞桥、积水潭三个地方分别尝试过几次,同样的效果。
蓝后。。。。总算订上了!
uber是推荐算法,推荐距离最近的车辆,这次是一辆a6l,很舒服,车也很新。司机并不是网站那种白衬衫黑领带,一身棒球衫。uber对于司机着装,看样子没有特别硬性要求。车上饮用水纸巾俱全,和易到用车一样。
这次服务大概7.5公里,58元,首次免单,我还不算太狠,哈哈。
小总结下:
1:车源不足。6次订车中只有一次成行,3环外基本上可以不用考虑,猜测了下uber的算法,超过一定公里(5公里?)范围,在预定时候直接提示抱歉,无车使用。
小米在5环外清河,也不知道Hugo Barra能打的着么?
2:本地化不尽如人意,谁知道你的那个pin是毛线意思。搜索的地图数据居然是foursquare,你干脆街旁好了。还有。。。paypal。。。。
个人头像的加载要大改2秒,服务器估计还没在国内落地吧?
3:结算也是。目前结算依旧是美金,貌似双币信用卡visa、万事达、运通之类ok,银联不支持。了解了很多人,都不愿意一上来绑定信用卡,信任,是个成本。
另外可以支付宝,之前有一次试用安卓注册(ios好像正常),发现支付宝登陆无效,无法进入下一步,昨天试了下,貌似已经修复,支付宝也可以。
4:我很喜欢app的ui设计和交互,品质感始终有。
app的设计上,ui标准执行的很好 ,地图、预订界面的暗角、淡出非常统一,去掉了上一版本不必要的swip提示,有一些优化。
shalin团队功不可没。
http://shalin.flavors.me/#what-im-designing
原来特斯拉官网也是它的作品,看上去不明觉厉的样纸。
交互上做的也比较到位,毕竟算是大厂作品。
值得一提的是它的预订取消按钮,是个点击3秒全屏化的淡出效果。
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