被电台主播怒怼后，4S店道歉了( 二 )
于法有据的卞先生 ， 只能靠媒体和网友声援 ， 才能讨回合法权益 ， 4S店的傲慢和消费者的弱势者地位 ， 形成鲜明对比 。 这样的遭遇 ， 很容易让人联想起曾经的西安奔驰女车主维权事件 。
两起闹得沸沸扬扬的事件 ， 都极具个案色彩 。 但从上次的金融服务费乱象 ， 到这次的续保押金问题 ， 某种程度上 ， 都远非个案 ， 甚至已经成为了行业潜规则 。 比如 ， 在网上 ， 可以找到不少关于网友对4S店不退续保押金的投诉 。
对很多人来说 ， 奔驰女车主和卞先生式维权 ， 是很难复制的 。 媒体没有精力去一一“硬刚” ， 公众也不可能聚焦每一起类似事件 ， 进而解决所有消费纷争 。 消费者合法权益的保障 ， 还得回归主流路径：靠法律、靠市场监管撑腰 。
正常的投诉、维权通道失效 ， 消费者才会另辟蹊径 ， 诉诸网络或媒体 ， 通过曝光解决 。 从这个角度看 ， 这场暂时告一段落的维权风波 ， 仍然留下了诸多未竞之问：不懂法的4S店为何能正常经营？市场监管部门的反应 ， 为何滞后半拍？常规的维权通道为何阻塞了？
目前 ， 当地已经在全市范围内开展汽车销售市场专项整治 。 4S店销售乱象要从严治理 。 此外 ， 消费者的维权机制 ， 有必要进一步完善 。
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