淘宝客服外包的成交量怎么样,是不是效果很好
成交量取决于客服的询单转化了,淘宝客服外包的效果好不好,转化率高不高得看找的客服团队专不专业,一般情况下,选择淘宝客服外包的专业团队会比兼职客服好很多,至少专业团队都是经过专业培训才考核上岗的,不管是淘宝规则天猫规则,聊天话术,沟通技巧,销售技巧能力,还是学习产品专业知识的能力都比兼职客服要强的多。
另外,现在与淘宝客服外包合作都会有绩效考核,像赤兔绩效,超级绩效,蚂蚁绩效等等,都可以对客服的服务质量全面监控,客服外包公司说的天花乱坠,保证的多么像真的,都不如去试试,反正最后数据不会陪你演戏。北京萌萌客一直做着淘宝客服外包的业务,客服的经验特别丰富,现在培训和管理都形成了体系,很专业了。
■网友
肯定要比兼职好很多,兼职人员太零散,很难管理;而客服外包是跟公司合作,合同相互制约,人员也是全职和自己聘请客服一样。推荐您可以到“挑客服”看看,客服都是可以自己选择的,也非常专业,需要了解的可以去看下。
■网友
【淘宝客服外包的成交量怎么样,是不是效果很好】 效果不错的,比外面随便找的兼职正规多了。
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